美国迪斯尼公司是艺术产业化、大众化的先驱，销售娱乐的典范。凭借着唐老鸭和米老鼠的幽默趣事，迪斯尼把欢乐带进了千家万户，在全球树立了迪斯尼娱乐帝国的品牌形象。 迪斯尼不断推出新产品，满足消费者的潜在需求。除了卡通动画，还向电视、主题公园、出版等全方位的家庭娱乐组合发展，在营销娱乐的同时，赚得了丰厚的利润。迪斯尼重视员工培训，引入5P的营销理念，强调首先是企业对员工的“内部营销”，营销员工对消费者的积极态度，然后才是企业对消费者的“外部营销”。 总之，你将领略到迪斯尼娱乐帝国成功营销的魅力所在。本书是《强势百年营销丛书》的一本，本套丛书有《迪斯尼营销：销售快乐的成功法则》、《花旗营销：银行营销新时代》、《可口可乐营销：授权生产策略》、《麦当劳营销：特许经营制胜全球》、《马狮营销：关系营销成功典范》、《耐克营销：中间商品牌策略》、《索尼营销：重塑“日本造”的品牌形象》、《微软营销：以“软”胜天下》和《亚马逊营销：挑战传统网络营销典范》。

引 言
**章 销售欢乐——深入挖掘消费者潜在需求
**节 消费者对娱乐的心理需求
第二节 因需求面定位产晶
第二章 品牌营销——打造娱乐品牌
**节 设计**的品牌外部形象
第二节 独特的品牌文化
第三节 注重细节保证品牌高质量
案例1： 精益求精的产品
1．全员高质量信念
2．向顾客传递质量信息
3．顾客质量信息反馈
案例2： 换一种思考
第四节 品牌产晶市场推广
案例3：借鸡生蛋法
案例4：世界大奖——品牌战略的胜利
第五节 一以贯之 品牌保障
第三章 变则通，通则久——创新与品牌延伸
**节 产晶全方位拓展
1．迪斯尼影片
2．迪斯尼乐园
案例5： 乐园由来
3．迪斯尼世界
4．跨国经营
第二节 渠道创新
1．品牌扩展渠道：特许经营
2．产品分销渠道：连锁经营
第三节 技术更新
1．科技造**
案例6： 科技新卡通
2．正视新鲜
案例7： 有声电影
3．科技与风险、效益并轨
案例8： 风险的考验
第四章 系列营销——策略创新
**节 价格营销——迪斯尼的价格策略
1．新产品价格定位
2．产品价格组合定位
3．产品价格弹性定位
第二节 整合营销传播
案例9： 广告艺术
1．传统媒体
案例10： 重视媒体
2．新的电子媒体——网络
3．利用名人名事作广告
案例11： 亲自造势
第三节 服务营销——顾客就是上帝
1．善待顾客
2．与顾客合作
3．全为顾客
案例12： 心灵沟通
案例13： 顾客的事就是我们的事
4．随顾客而变
5．扩大客源
第五章 成功的营销管理
**节 精心管理，成功合作
1．迪斯尼的管理艺术
案例14： 高明策划
2．合作与创新
案例15： 寻求*佳拍档
3．不败的商业战略——合作
案例16：失败卢垃圾
案例17： 大玩家牵手小玩家
第二节 出色的产品管理方式
1．独特的创作程序
案例18： 演示会的威力
2。管理中的自由
3．忽略等级制度
4．价值链型管理
第三节 有创意的管理者
案例19： 从平凡到不平凡
1。明确方向坚持到底
2．充满活力的思想意识
案例20： “一意孤行”的艾斯纳
第六章 营销人力资源整合——用人之道
**节 提高素质，注意培训
1．真正的精彩必须培训到位
案例21： 培训理念
2．提高员工的敬业精神
案例22． **提醒人
3．**是*终目标
4．管理少一点理解多一点
第二节 团结**的集体
1．**的团队是一张**
案例23： 别的行业教训
案例24： 梦想天地人人平等
2．成功团队合作的几个要素
案例25： 开诚布公的沟通
第三节 激发员工灵感
1．让员工说话
案例26： 寻找萤火虫
2．开发员工的创造力
结束语

在成功的营销当中，迪斯尼始终坚持销售快乐原则，围绕着销售快乐进行营销创新与服务创新，把更多的快乐带给世界上的人们，在满足人们的心灵需要的时候也铸就了伟大的娱乐事业，开创了新型产业，拓宽营销境界，实在是历史上的重要一页。虽然它曾经走入低谷，但是依靠出色的营销策略与坚定不移的信念，终于在新世纪里，继续成功地销售快乐，目前迪斯尼仍然是世界上***的娱乐产业之一。