《酒店公关》（美）库德莱（美）桑德勒梁交洁

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出版社

机械工业出版社
ISBN

9787111115212
作者

（美）库德莱（美）桑德勒梁交洁
页数

194
出版时间

2003年03月01日
定价

¥29.00
所属分类

内容提要

中小型酒店或饭店的管理者通常不会聘用专职公关人员，同时，公司财力也不允许聘请专业公关公司做公司的公关顾问。

在缺乏专业咨询、培训和预算的情况下，公司所能开展的公关攻势不可能像排名《财富》500强的那些大企业一样全面而复杂。

本书中提供的指导意见，就是帮助这些企业家抓住那些有限的公关机遇，赢得宝贵的媒体曝光和关注。另外，本书还可以帮助您实现与关键客户人群之间更为有效的沟通和交流。

书中对何为公共关系，如何适当地开展公关攻势，并借此促进餐饮和酒店企业的业务发展等，都做了详尽的阐述。

序
前言
第1章公共关系的含义和功能
第2章作为市场营销战略的公共关系
第3章与媒体建立和保持有效的联系
第4章什么是新闻？如何区分公关和广告
第5章有效组织，开展公关
第6章特别活动与公关
第7章与客人有效地沟通
第8章员工关系及其在公共关系中的作用
第9章加强与社区的交流
第10章未雨绸缪，应对危机
第11章请教专家，学为己用
附录美国公共关系协会：专业公共关系人员的从业标准
参考文献
致谢
译者的话