[书摘:]第二节物业管理
在房地产业的内部,有一个行业——物业管理,它是随着市场经济在我国应运而生的。在计划经济时代,我国的城市居民住宅的管理是以“房管所”这样的管理形式出现的,房管所的管理模式已经不能满足人民生活水平日益提高的需要,于是就从香港引进了“物业管理”这种市场经济模式下的房屋管理新颖体制。
一、物业管理的基本概念
1.物业的定义
“物业”是指已建好的房屋建筑及相关的设备、市政、公用设施等相邻物质内容的总称。它就是我们通常认为的房地产,一般指的住宅小区是一项物业外,一幢商业大厦也是一项物业。在本书中的旅游房地产项目,以及工业房地产、市场房地产项目都可把它们看作是一项项物业。物业有大小之别,可以根据区域空间作相对分割,一幢楼宇,一组厂房,甚至一套住宅都可以是一个相对独立的物业。从这个意义上讲,物业也可指房地产或建筑物的单元。
2.物业管理
“物业管理”是指专业公司或机构,接受业主(或使用人)的委托,对物业实施专业化管理,并向业主(或使用人)提供**、周到的服务行为。在市场经济的体制下,物业管理是一种经营行为,应按照市场经济规划经营和运作。物业管理的内容一般包括:对房屋区域内的清