《知识型企业管理》是教育部高职高专规划教材，是电子商务专业系列教材之一。本书根据教育部《高职高专教育电子商务专业人才培养方案》的要求，从管理学的基本原理出发，结合知识经济时代企业管理的特点与要求，对知识型企业管理的基本内容进行了较为详细的阐述。主要内容有：知识型企业概述、管理的基本原理与职能、知识型企业的组织、知识型企业的经营管理、知识管理、信息管理、知识型企业的人力资源管理、巨变中的企业文化建设等。为了便于理解，本书还配备了内容丰富、针对性强的案例。
本书可作为高等职业学校、高等专科学校、成人高校及本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校电子商务专业和相关专业企业管理课的教材，也可以作为培训教材。

**章 知识型企业概述
**节 知识与知识经济概述
一、知识的本质与价值
二、知识经济的概念与特征
三、知识经济时代的特点
第二节 企业与知识型企业概述
一、企业
二、企业的分类
三、知识型企业
四、知识型企业的主要特点
五、知识经济时代企业的生存环境
第二章 管理的基本原理与职能
**节 管理的概念与性质
一、管理的概念及一般特征
二、管理的特性
第二节 管理的基本原理
一、管理原理的主要特征
二、系统原理及相应的管理原则
三、人本原理及相应的管理原则
四、效益原理及相应的管理原则
第三节 企业管理的职能
一、企业管理的基本职能
二、企业管理的具体职能
第三章 知识型企业的组织
**节 企业组织结构的演变
一、古典组织结构
二、现代组织结构
第二节 现代企业组织结构的特征
一、社会经济领域���猛发展的主要表现
二、现代企业组织结构的特征
第三节 知识型企业组织结构的设计
一、组织结构设计的原则
二、组织结构设计的程序
三、知识经济下的组织结构设计
第四节 知识型企业的组织
一、学习型组织
二、虚拟企业
三、知识联盟
四、项目小组
五、实时企业
第四章 知识型企业的经营管理
**节 知识型企业的经营理念
一、为顾客创造价值
二、协同竞争
三、内外部经营协调
第二节 供应链管理
一、供应链与供应链管理
二、知识型企业的供应链管理
三、知识型企业供应链的管理模式和管理技术
第三节 知识型企业的客户关系管理
一、客户关系管理概述
二、客户关系管理的意义
三、客户关系管理的内容
四、客户关系管理解决方案
第四节 知识型项目管理
一、项目管理概述
二、知识型项目管理
第五节 知识型企业的风险管理
一、风险的概念及分类
二、知识型企业风险管理
三、企业风险的识别与对策
第五章 知识管理
第六章 信息管理
第七章 知识型企业的人力资源
第八章 巨变中的企业文化建设
第九章 案例
参考文献