银泰系的百货业以浙江银泰百货有限公司(以下称:“浙江银泰”)为旗舰公司,该公司成立于1997年8月。这一年,浙江银泰投资4亿元在杭州的武林门商圈买地建大厦,将裙楼部分辟出开百货店。这家于1998年开业的百货店就是后来支撑着银泰系百货业大部分销售业绩的“杭州武林店”。
杭州武林店开业后,沈国军聘请了一位来自太平洋百货的台湾经理,但不久就“散伙”。随后,来自竞争对手杭州大厦的职业经理人厉玲加盟银泰。当时,厉玲由于将杭州大厦的百货业绩做到全杭州**,也是全国赢利*高的商场,已经小有名气。
在厉玲的**下,杭州武林店将目标顾客锁定年轻人、新型家庭成员,以时尚流行的风格来与周围百货店错位。杭州武林店从名不见经传到迅速崛起于杭州繁华的武林门广场商圈,甚至超过一直**风潮的杭州百货大楼。
厉玲于2004年激流勇退,离开银泰。而截止她离开前的2003年底,杭州武林店的销售收入突破10亿元,达到10.536亿(资料引自银泰系子公司2007年在香港上市时的《招股说明书》)。
在一本畅销书《杭州美女地图》中,杭州武林店被列为*容易碰到美女的地点之一。在杭州人眼里,杭州银泰百货不仅是一家百货店,它还是年轻人相约跳街舞的定点场所,很多年轻女孩捕捉时尚信息、男孩子回忆初次约会的神圣领地。
遗憾的是,除了杭州武林店,银泰系的百货产业并非像沈国军后来描述的那样美好。2005年之前,银泰在全国投资了多个百货店,皆以草草收场告终。
1998年11月26日开业的沈阳银泰百货,座落于沈城商业闹市——皇姑区长江街,投资3亿元,营业面积近5万平方米,是集百货、量贩店超市、餐饮、娱乐于一体的现代化大型购物及服务**。到了2002年,因经营惨淡被停业,后被北京百盛收归旗下。
2002年,看着日益成长的杭州武林,银泰开始为自己的管理模式“陶醉”。这年9月,浙江银泰宣布以输出管理模式的方法接管了经营不善杭州利星购物广场。可是所谓的输出管理并非灵丹妙药,到了2004年9月,浙江银泰悄然退出。
2002年,沈国军起用了另一位经理人太平洋百货前老总朱海翔,与厉玲固守浙江风格不同的是,朱海翔要全国扩张。在他的主张下,银泰走向大连和重庆。
自2003年10月20日开业的银泰百货大连店在大连发展的也不理想,在开业8个月后就进行了所谓“脱胎换骨”的全面调整。经过数月闭店后,于当年的12月18日重新开业。不过,调整之后的银泰百货仍未达到理想状态,日均十余万的销售额入不敷出。2005年2月,银泰百货将其持有的大连银泰百货有限公司60%的权益,卖给了大商股份(600694)。“银泰百货**腾空清仓告别大连” 的促销宣传搅得满城沸沸扬扬。
重庆银泰云鼎百货于2003年12月开业,由中国银泰与重庆恒通云鼎房产公司共同投资开办。重庆银泰虽然地处重庆*繁华的解放碑商圈,但地段不佳、人气不旺是自开业以后一直困扰的问题。近年来,解放碑周边大型百货卖场越开越多,竞争越来越激烈。到了2006年8月,索性清盘,改行做娱乐休闲广场了。
朱海翔时运不济,沈国军对其业绩不满。双方合作于2003年底终止。
送走两位经理人后,沈国军大胆起用了一个当时行业内还相当陌生的人物周明海进入了银泰系,这位杭州波导、普天首信的原高层是个管理学博士,先前从事的通讯产业似乎与百货相去甚远。
周明海加盟后,开始寻求国际资本支持,要把银泰的百货业推上一个更高的台阶。
银泰的百货业务“冰火两重天”,仅杭州武林店一枝独秀,尽管如此,沈国军凭借其在地产行业的实力,于2005年登上“胡润百富榜”,名列第66位。