这是一个充满活力的年代,这是一个不断进取的行业,这是一个成长中的企业,这是一种对烟草流通企业战略与管理的思悟。
中国烟草业进入了一个转折时期,在烟草企业由传统商业向现代流通转变的历史性转折中,一方面要以营利为目的,保证企业持续稳定增长,一方面要履行人性化的社会责任,如何使人性化的价值理念与企业营利性的商业目的达到统一,将二者融为一体,大连烟草人在多年的探索中形成了一个共同的答案,那就是“让我们共同成长”。这种成长理念,拉近了企业与供应商、企业与顾客、企业与员工、干部与员工之间的关系,造就了一种相辅相成,共生共长,在共赢中共同成长,在发展中共同进步的新型工商关系、批零关系以及员工与企业之间的关系。在这一理念下,企业的内、外部资源得到了有效的发挥,企业内部的凝聚力在不断增强,服务工厂、服务客户、服务消费者的自觉性在不断提高,形成了一个上下顺畅、内外贯通的服务价值链和供应链。
本书是从企业运作的角度对烟草流通企业等方面进行论述的一本管理实务。这些都是从实践中总结出来已经和正在做的,具有较强的可操作性。书中所涉及到的一些问题,在中国烟草流通业中有着一定的普遍性,作者没有就概念和理论方面更多