**章 品质部的职能规范
**节 品质主管的岗位说明
第二节 品质部的职能
第三节 品质部的组织结构设计
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典案例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第二章 品质部人员管理
**节 品质人员的任用制度
第二节 品质人员的培训和考核
第三节 品管圈活动
第四节 品质管理与绩效实施
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典案例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第三章 品质管理规范流程
**节 设计与开发品质管理
第二节 进料作业品质管理
第三节 半成品检验品质管理
第四节 成品检验的品质管理
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典案例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第四章 生产品质管理与控制
**节 现场5S管理
第二节 工序质量管理
第三节 不合格产品的控制
第四节 品质成本控制
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典��例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第五章 先进的品质管理方法
**节 7大品质管理手法
第二节 品质检验方法的选择与运用
第三节 全面质量管理模式
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典案例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第六章 品质部的事务管理
**节 样品管理
第二节 品质部资料档案管理
第三节 品质检测工具的管理
附录1:高低效行为对照表
附录2:经典案例解说
附录3:工作技能检测及思考要点
第七章 外包生产质量管理
第八章 质量管理体系认证
第九章 光盘介绍