本书所谈的是**制造商和传统制造商。**制造商是指那些创造并保持战略共鸣的企业,它们在所有操作领域的表现都超出了传统对手。相反,传统制造商是指那些战略流程还停留在过去大规模生产时期的企业。这些制造商和企业没有具备足够的运营能力去和世界上*好的企业竞争,同样重要的是,它们没能满足顾客的需求。我曾经到过许多传统制造商那里,在这些企业里,由于完全误解了精益和重组措施,专业技术的核心领域被全部取消。**管理人员向员工鼓吹全面质量管理、业务流程重组以及精益和柔性,但*后对员工努力的回报却是无情的裁员。结果,一些传统制造商得到了厌食症而不是减了肥。这些制造商无法治愈其对员工所造成的伤害,员工对企业的信任被破坏,同样重要的是制造商由此无法参与战争。
与此相反,那些**制造商看起来就好多了,它们有令人激动的、振奋人心的工作场所,在这里以顾客为**进行操作。这里满是热切关注自己的工作和回报的员工,他们以一系列有想象力的方式关注着自己的业绩。
本书旨在供生产企业的各级管理人员和那些想成为制造业管理者的读者阅读。生产不再只是做到精益或具有世界水平,尽管这很重要。它是一种根本不同的、以战略为导向的方式。它