本书从护理质量复管理、质量控制、护理质量**流程、护理缺陷管理及护理防护等多方面阐述了护理管理工作方法，完善了护理管理模式，体现了护理管理的科学化、制度化。本书可作为各医院护理部准备医院评审时的参考书书及学习资料。
本书以护理**管理为主题，结合我院多年质量**管理的经验及体会，介绍了有关护理**管理的多方面内容，主要包括护理紧急风险预案、护理质量**管理关键流程、病人护理**保证、护理缺陷管理及护理防护管理，内容丰富，具有较强的实用性和可操作性。本书还对突发传染病疫情的紧急应对及组织管理进行了详细的介绍，对广大临床护理管理者有一定的参考和借鉴价值。
本书在**章节介绍了紧急突发事件的应急措施，并在叙述的基础上增加了简单的图示，使广大的读者能够清楚地了解应对各种突发事件的步骤，可有效地提高工作效率，减少紧急事件对病人及工作的损失。

**章 护理质理及护理质量管理
**节 护理质量管理概述
护理质量
护理质理管理的目的
护理质理管理
护理质量管理的原则
护理质量管理的组织结构
护理质量管理工作的模式
临床护理质量标准指及要求
第二节 护理质量管理控制
护理部质控组的工作职责
护理部质控检查工作安排
护理质控检查的内容
护理缺陷控制
护理缺陷的处理程序
护理质量管理持续改进方案
第二章 护理紧急风险预案
**节 抢救及特殊事件报告处理制度
第二节 住院患者紧急状态时的护理应急程序
患者突然���生病情变化时的应急程序
患者突然发生猝死时的应急程序
患者有自杀倾向时的应急程序
患者自杀后的应急程序
患者坠床/摔倒时的应急程序
患者外出或外出不归时的应急程序
患者发生输血反应时的应急程序
患者发生输液反应时的应急程序
患者么生静脉空气栓塞的应急程序
输液过程中出现肺水肿的应急程序
患者发生化疗药液外渗时的应急程序
……
第三节 意外事故紧急状态时的护理应急程序
第三章 护理质理**管理关键过程
**节 住院患者**管理
第二节 住院患者分级护理管理制度
第三节 健康教育制度
第四节 整体护理实施管理
第四章 患者护理**保障
**节 病室基本**措施
第二节 药品**管理
第三节 消毒隔离管理
第四节 操作**制度管理
第五节 无菌及一次性使用**用品**管理
第六节 护理表格书写规范管理
第七节 SARS病区**管理
第五章 护理缺陷的管理
**节 **护理差错、事故防范措施
第二节 护理差错、事故的管理
第三节 护理投诉的管理
第四节 **护理纠纷或事故处理规定
第六章 护理防护管理
**节 化学**的防护措施
第二节 护理人员的职业伤害的防护管理
第三节 SARS医护人员的防护
第四节 艾滋病护理防护