商务英语是从事涉外商务活动工作人员及各大专院校涉外商务、营销、管理、人力资源等专业学生的必修课程。本系列商务英语丛书本着普及商务知识的目标，着力在商务操作层面上使读者了解英语在各种商务活动中的表达方式及习惯用法，并通过练习掌握各种表达方式，扩大学生在商务方面的背景知识及词汇量。另外，本系列丛书突出商务英语目标词、目标短语及常用专业词语的学习并给出较详细的双语注释及例句翻译。练习设计以使学生掌握商务知识点及目标词语的运用为目标。同时，结合日常生活及日常商务实践提出问题激发学生思考。 本书为《商务英语》上篇。

Ⅰ．Cultures and Communication（文化与交流）
1 Cultural Differences（文化差异）
2 English and Business Success（英语和商业成功）
3 Avoiding Culturally Related Business Blunders（避免由文化差异带来的商业失误）
4 Arts for Communication and Communicating Etiquette（交际技巧和礼仪）
5 The Process of Negotiation（谈判的过程）
6 Tips for Job Interview（求职面试忠告）
7 Business Etiquette（商务礼仪）
8 Chinese Companies are Aware of the Benefits of Brands（中国公司正意识到品牌可以获利）
9 Effective Listening（倾听的重要性）
10 Richest Get Poorer（全球经济萧条，富翁身价缩水）
11 Case Study：An Interview with Shell Oil Company（案例分析——壳牌石油公司面试经历）
Ⅱ．International Trade（国际贸易）
12 What is the world Trade Organization?（什么是世界贸易组织）
13 International Trade（国际贸易）
14 China'S Independent Foreign Policy of Peace（中国独立自主的和平外交政策）
15 A Blossom in Service Trade（服务业兴旺）
16 Globalization（全球化）
17 Capital，Labor and International Joint Venture（资本、劳动和国际合资公司）
18 Unique Problems in International Trade（国际贸易特有的问题）
19 Credit Card（信用卡）
20 Franchising（特许经营简介）
21 The Franchise Alternative（选择特许经营）
22 Packing（包装）
23 Shipping，Insurance，Customs（海运、保险和海关）
24 Tariff Protection（关税保护）
25 EU'S Tariff'S Influence on Chinese Shoe Makers（欧盟关税对中国鞋类制造商的影响）
26 The Evolution of American Business（美国商务的演变）
Ⅲ．Electronic Commerce and Marketing（电子商务与营销）
27 Surfing to Success（冲浪成功）
28 China'S Online Ad Boom（中国网络广告方兴未艾）
29 Business Rules Being Rewritten in the Internet world（因特网正在改写商务规则）
30 Marketing（营销学）
31 Advertising Media（广告媒介）
32 Recreational Shopping（娱乐购物）
33 Retailing（零售）
34 Speech at a Business Forum（商务论坛上的讲话）
35 A Speech at E-Summit（信息峰会上的演讲）
36 Advertisement：Bad or Good（广告利弊谈）
Ⅳ．Business Cases and Management（商业案例与管理）
37 Canton Fair（广州交易会）
38 wTO Fulfills the Chinese People'S Dream of a Family Car（WTO圆了中**庭的买车梦）
39 Total Quality Management（全面质量管理）
40 Mad about Tulips（为郁金香疯狂）
41 What is a Contract?（什么是合同）
42 Nike and Reebok in Indonesia（耐克和锐步运动系列的印尼）
43 Haier：China'S Manufacturing Beachhead（案例分析：海尔——中国制造业的领头军）
44 How to Start a Small Business and Choose Suppliers（如何创办小企业以及如何选择供货商）
45 Five Consuming Attitudes（五种消费观念）
46 Where are the Customers?（顾客在哪里?）
47 American Express Company（美国运通公司）
48 The Cash Flow Gap（案例分析：现金流缺口）
49 The Principled NegotiatiOn Approach to Bargaining（有原则的讨价还价谈判方法）
50 The World'S Champion Marketers：the Japanese（世界营销**：日本人）
Ⅴ．Business Organizations（商业组织）
51 The International Monetary Fund（国际货币基金组织）
52 World Tourism Organization & Key Benefits of Tourism（世界旅游组织和发展旅游业的主要好处）
53 The North American Free Trade Agreement（NAFTA）（北美自由贸易协定）
Ⅵ．Translation（翻译）
Ⅶ．Keys（参考答案）
References（参考资料）