说话是人们日常生活中的一个重要组成部分，而说话的艺术则更是决定人们事业成败的一个举足轻重的条件。本书共分四篇，从理论上讲述了练就说话艺术的基本途径。技巧，分寸，在实践上，从人们生活的常见方面出发，讲述了如何与不同的人说话，如何在不同场景下说和衣而卧，帮助读者掌握高超的说话艺术，用语言打开一片广阔的天地，*终走向辉煌，走向成功。

绪言 说话为什么要讲究艺术
**篇 说话艺术需要时刻准备着
**章 掌握有效说话的法则
第二章 扼住恐惧的咽喉
第三章 打造**的声音
第四章 借用肢体语言说话
第五章 丰富的语言来自灿烂的内心
第二篇 说话的分寸
第六章 把握好沉默的分寸
第七章 把握好说话时机的分寸
第八章 把握好说话轻重的分寸
第九章 把握好说服与劝阻的分寸
第十章 把握好说话曲直的分寸
第十一章 与人开玩笑时的说话分寸
第十二章 调解纠纷时的说话分寸
第十三章 赞美人时的说话分寸
第十四章 幽默也要恰到好处
第十五章 倾听也要讲究分寸
第十六章 激励别人有分寸
第十七章 婉言批评
第十八章 拒绝却不伤感情
第十九章 道歉如何说出口
第三篇 如何与不同的人说话
第四篇 不同场景下的说话艺术