《精细化营销》的精髓在于“细分市场，锁定目标群体，集中有限资源，运用差异化竞争战略，实现领域或区域**。”该书作者理论与实战经验兼备，其著作*大特色是不仅将精细化营销的实战经验系统化，而且通俗易懂，可操作性强，对营销工作者能力与业绩的提升大有裨益。

**章 精细化营销做市场
一、精细化营销在于“精”
专业化是精细化营销的前提
精细化营销注重市场的细分
精细化营销重视细节执行
二、精细化营销从调研定位开始
精细化营销—用市场调研打基础
精细化营销—让定位找方向
三、营销组织转型：从做业务到做市场
以市场为导向—让顾客忠诚于你
创造市场—把“蛋糕”做得更大
四、管理模式创新：从单枪匹马的猎手到职业化团队
管理“技能”
管理“组织”
五、市场运作优化：从粗放式扩张到提高“单产”
市场开发三步曲：播种、扎根、结果
精细化营销—从**市场入手
第二章 精细化营销新模式
一、研、产、销整体协同
二、产品：组合产生力量
产品组合从顾客入手
以特色赢得“**”
三、准确定价是精细化营销的关键
四、数字化—精细化营销的基础
五、遵守承诺—执行才是硬道理
第三章 职业化团队是精细化营销的核心竞争力
一、精细化营销—团队经营是上策
二、构建职业化团队
团队经营—队长＞领导
让你的团队学会创新
三、文化建设—使团队效力1十1>2
四、以人为本—管理你的团队
团队协作靠的是沟通
人性化管理—特别的爱给特别的你
五、周密的考核体系—精细化营销的水准线
第四章 客户顾问是精细化营销的动力
一、从猎手到农夫—营销人员职业化
二、客户顾问实现深度沟通
三、客户顾问的选拔
客户满意源于高能力的员工
慧眼识“鹰”—选拔客户顾问
四、客户顾问的培训与管理
职业化培训打造职业客户顾问
客户顾问的管理
五、客户顾问的考核与激励
定量＋定性—考核客户顾问
采取差异化的激励措施
第五章 精细化营销推广更具针对性
一、策略精准才能制胜于战场
市场策略讲求动态组合
精准策略—抢占三四级市场
二、让产品推广见利见效更具战略意义
促销也得策划先行
公关不仅是慈善之举
三、用嘴巴做广告—人员推广
毫不含糊地说明你的好处
用恰当的语言介绍产品
四、*好的陈列—用独特吸引顾客
借势：在有效的空间内盘活产品
把**展示给顾客
五、决胜在终端之外的推广组合
第六章 营销渠道 深耕细作
一、渠道规划—选择合适的营销模式
二、提升市场竞争力，从提升渠道商的能力开始
三、健全的营销网络—精细化营销的舞台
进行“扫街”调查—绘制终端地图
建立完整的营销网络体系—夯实市场基础
四、加强沟通—驾驭渠道冲突
让渠道商忠心耿耿
让淡季不再“轻闲”
五、相互协作—突破渠道瓶颈
铺货—让消费者随时随地买到产品
理货—让产品脱颖而出
第七章 掌控终端冲击市场**
一、集中优势力量—实现领域**
二、确定目标市场—区域为王
三、确保分销效率—提高有效出货
整理分销网络渠道
确定市场责任区域
四、加强信息沟通—减少环节存货
五、有效控制运营费用
控制营销宣传推广费用
控制人员相关费用
发挥营销链的协同效能
六、管理窜货—堵住乱价的源头
第八章 服务核心客户 提升客户价值
一、沙里淘金—抓住核心客户
满足核心客户的特定需求
用“黄金”服务留住核心客户
二、吸引客户—细节决定成败
时时处处为客户考虑
关注及关怀客户
三、体贴入微—帮客户解决问题
与客户有效沟通
为客户创造价值
四、深化客户关系—开发客户价值
“望、闻、问、切”发掘客户需求
客户不满是发展的动力
五、用服务打动客户的心
用心才是大智慧
把好“售前服务”关
后记