第1章:信息技术的挑战:
本书中,我们将沿着信息技术从20世纪下半叶到21世纪初的全球化演变历程展开讨论。我们的目的是要让中国的企业经理认识IT是如何发展成为现代化企业管理的主要驱动力量的。传统上,许多企业的经理在IT时代早期的工作经验与今天比起来开始变得大相径庭了,他们变得不能理解IT,包括它潜在的应用和价值。他们因对一些概念缺乏足够的掌握而无法提供正确的管理指导。
在过去的几十年中,信息技术迅猛而广泛的发展使得高层管理者和IT经理都不断面临着挑战,他们不得不重新思考业务的真实本质究竟是什么。今天,很多行业的人们(如电缆商、接口供应商、中间设备专家和网络系统集成商)都需要一种新型的内部组织结构,从而可以在很多行业的价值链中实现工作人员的责任再分配。
为了能抓住新技术所能带来的收益,需要在计算机的软硬件上进行大力的投资,同时还要改进管理。开发IT系统可以对企业运营和竞争产生深远的影响,一些大中型的企业和微型公司(即销售额低于100万美元的公司)现在都切实地感受到了这种影响。在大企业中,IT的影响是深刻的,甚至连*小的部门的管理决策过程都大为受益,而这在10年前是无法想象的。
1.1 IT管理的概念:
把IT“业务”和企业其他业务集成将会产生很多组织设计上的问题和战略上的挑战。以下这八个主题反映了管理实践和对行政业务的指导上的思想。
……