**章 商务谈判概述
谈判作为人际交往的一种重要方式,在企业运营中也是不可或缺的重要手段。企业作为社会经济活动的基本组织,在对内、对外的交往活动中,需要运用谈判这一手段来促进彼此了解、沟通信息、进行商品物资的购销、进行经济技术合作等。企业在与其他经济单位的经济交往中,难免会遇到冲突或争议,也需要运用谈判这一手段来进行协商和调解。同时,随着世界经济全球化的发展步伐,越来越多的企业参与到跨国投资与经营中,开展跨国经济技术合作,国际商务谈判也随之日益增多。因此了解商务谈判的原则和方法,善于运用商务谈判策略和技巧来处理复杂的商务活动,它不仅是企业走进市场,参与市场竞争必须运用的重要手段,同时也是对商务工作者的基本要求。
不光用嘴,更要用智慧
在比利时某画廊曾发生过这样一件事:一位美国商人看中了印度画商带来的三幅画,标价均为2500美元。美国商人不愿出此价钱,双方各执己见,谈判陷入僵局。
终于,那位印度画商被惹火了,怒气:中:中地跑出去。当着美国人的面把其中的一幅字画烧掉了。美国商人看到这么好的画被烧掉,十分心痛,赶紧问印度画商剩下的两幅画愿意卖多少价。回答还是2500美元,美国商人思来想去,拒绝了这个报价,这位印度画商心一横,又烧掉了其中一幅画。
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