本书共分14章,基本按照市场营销管理过程来组织内容。从介绍市场观念入手,探讨了企业市场营销环境、购买者行为规律、市场细分和目标市场以及企业战略和战略性营销规划等方面的问题,介绍了营销研究和需求测量、预测等方法,**讨论了企业产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略的制定和实施,以及企业的营销组织和营销控制,并对国际市场营销和服务市场营销分别进行了剖析。

**章 导论
**节 市场营销学的产生与发展
第二节 市场观念及其发展
本章小结
案例:美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争
第二章 购买行为分析
**节 不同市场及其购买行为特点
第二节 消费者购买行为分析
第三节 生产者购买行为分析
本章小结
案例:路从这里开始
第三章 市场营销环境
**节 企业与市场营销环境
第二节 市场营销环境的变化与企业的适应
本章小结
案例:“小四轮”在爬坡
第四章 市场细分与目标市场
**节 市场细分概述
第二节 消费者市场细分
第三节 产业市场细分
第四节 目标市场选择
第五节 市场定位
本章小结
案例:OP浴霸的市场选择与市场定位
第五章 营销信息系统与营销调研
**节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研的内容、种类及要求
第三节 市场营销调研程序
第四节 市场营销调���技术
第五节 营销分析系统
本章小结
案例:罗佛尔的彩色灯泡套为什么没有打入中国市场
第六章 需求测量与营销预测
**节 需求测量的概念
第二节 当前市场需求测量
第三节 市场营销预测
本章小结
案例:佩氏农庄的失策
第七章 企业战略
**节 企业战略的含义及重要性
第二节 企业战略规划程序及内容
本章小结 案例:中国“泡沫箱”的经历
第八章 市场营销管理过程
第九章 产品
第十章 价格
第十一章 分销渠道
第十二章 促销
第十三章 市场营销组织与营销控制
第十四章 服务营销与国际营销