为了反映21世纪市场竞争的新格局,为了体现这一新的格局对管理理论和思想带来的影响和体现的变化,为了体现我们新的研究成果和学科逐渐走向成熟的特征,为了让读者更便于学习,我们在保持过程学派基本理论特征的同时,扩充了本书的内容,增添了新的案例,增加了便于自我学习的思考题和相应的指导内容,我相信熟悉这本教材的广大读者会发现和体会到这些变化。需要提醒的是,为满足不同需求读者的要求,对于我们增加的内容,教师、学生和其他读者可以根据授课、学习、工作的需要对其内容进行合适的剪裁。如控制编,我们增加了一些财务控制的相关知识,这在实践中十分重要,但对于刚接触管理理论的同学来说可在初知的基础上放在以后再学。

**编 总论
一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动,都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动,并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。
——卡尔•马克思
“管理”既不是一种独有的特权,也不是企业经理或企业领导人的个人责任。它同别的基本职能一样,是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。
——H•法约尔
管理只有恒久的问题,没有终结的答案。
——斯图尔特•克雷纳
可能你已当过管理者,如少先队的小队长、班级的班长、车间主任、经理等,当时你的*大愿望可能就是如何管好自己的小队、班级、车间和公司。那什么是管理?又如何实施管理呢?•可能你还不曾当过管理者,是晚辈、学生、职工,那你*大的希望可能是得到父母的理解、老师的帮助、领导的关心以及他们的科学管理。那你的希望如何得以实施呢?又怎样才能使他们了解何为科学的管理呢?可能你早从比尔•盖茨的《未来之路》中,从长虹、海尔等一大批民族工业的发展过程中隐约地感受到,科学的管理、**的管理者是多么的重要。它(或他们)似乎有妙手回春之力、点石成金之能,能让一个产品迅速占领市场,让一个企业得以迅猛发展成为行业的巨人,与此同时也让自己成为一个企业的**领军人物。在这本教材的学习过程中,你就可以清楚地了解到什么是管理,什么是管理科学的基本特点,这些成功者的可选路径以及管理科学的思想和理论发展的基本过程。
**章 管理与管理者
本章学习目的
在学习完本章之后,你应该掌握以下内容:
1.管理的基本概念、含义和特点;
2.管理人员能力结构和知识结构的特点;
3.管理人员在企业管工作中扮演角色的差异性。
案例——问题的提出管理者的魅力
1994年,32岁的北京海润国际广告公司总监赵永祥接到了正在快速发展的“维维豆奶”总经理崔桂亮的邀请,要他作为竞标的总策划,帮助“维维豆奶”参与**电视台的广告竞标活动。
1994年**电视台进行了改革,开始对1995年全年新闻联播后5秒钟的黄金段位广告播映权进行招标。招标的规则是:采取“背靠背”的形式,由各企业自由报价,“一锤定音”,报价*高的企业得到广告播映权。与“维维豆奶”一起参加的食品行业一共有8家企业参加竞标(按**电视台的竞标规定,每个行业只能取前两名),这些企业大多数是我国食品行业的**企业,其策略是志在必得。
面对崔桂亮的盛情邀请,赵永祥分析道:“‘维维豆奶’想要以*低价位得到广告,就必须争第二,不能争**,千万不能当第三;而且与**名报价的差距要越大越好,与第三名的差距越小越好。因此,我们只要能猜出对手中第二位报价就有可能中标。这次竞拍的广告底价是1200万元,而参加竞争的8家企业全都志在必得,我认为1500万元以下的报价可以排除,第二位的报价*可能是1500万到1700万元之间的一个吉利数——1518、1560、1588、1599、1618、1600、1688和1699。但是,也不能排除对方以我们同样的方式思考问题,提出1718、1719,甚至1719.9,因此我主张以1719.9999万元投标。”
……

**编 总论
**章 管理与管理者
**节 管理
第二节 管理者
第二章 管理思想的演进
**节 西方管理思想的演进
第二节 对西方管理理论与思想发展过程的简单评述
第三章 中国的管理思想与21世纪管理理论的发展展望
**节 中国的管理思想
第二节 管理科学的新发展
第二编 计划
第四章 计划
**节 计划的概念
第二节 计划的分类
第三节 目标和目标管理
第四节 计划前提
第五节 常见的计划方法
第五章 决策
**节 决策与决策过程
第二节 决策理论
第三节 决策类别
第四节 决策技术
第六章 战略
**节 战略及战略规划
第二节 战略制定分析
第三节 层级战略
第四节 战略实施
第三编 组织
第七章 组织职能与组织结构
**节 组织理论中的基本问题
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构的基本类型
第四节 组织的运行机制
第八章 工作职务设计与人力资源管理
**节 工作职务设计与工作时间安排
第二节 员工的选聘与合理配置
第三节 员工考评、培训与职业发展
第九章 组织的变革与创新
**节 组织的变革管理与现代企业制度
第二节 组织的重构与创新
第三节 企业流程再造与企业信息化
第四编 领导
第十章 领导
**节 领导的定义与作用
第二节 有效的***与领导集体
第三节 领导方式及行为理论
第四节 领导的方法与艺术
第十一章 激励
**节 激励的基本过程
第二节 激励理论
第三节 激励的方法与技巧
第十二章 管理沟通
第五编 控制
第十三章 控制的基础
第十四章 组织中的控制系统