正确认识你自己
作为一个推销员。你并不一定能做到**地沟通,但是作为一个**的推销员怎样才能通过“沟”的手段,达到“通”的目的呢?首先是要了解自己,也就是做到“知己”。其次是要了解沟通的对象,也就是做到“知彼”。只有“知己知彼”才能占据沟通的有利位置,才能成为出色的推销员。要想做到“知己”,推销员就要从下面几个方面来对自己进行自我评定和了解,也就是认识自我。
理想中的我
所谓理想中的我。就是推销员要确定自己的目标:在今后三年之内要成为一个什么样的人,收入要达到什么水平,要具备哪些能力,要在��么样的职位上,等等。只有确定了明确的个人目标,工作时才会有内在动力,才能持久。就像俗语所说的:对于一艘不知道自己方向的船来说,任何方向的风都是逆风。
这就要推销人员能充分地认识到自己,也就是我们说的知已,然而,单单做到“知己”还不够.推销员要时刻注意客户对自己的看法,因为在客户的眼中,你代表的就是公司。身为一名推销人员也要充分理解客户对你的认识,如果客户对你有误解一定要及时地纠正或排除。
现实中的我
确定了明确的个人发展目标以后,推销员还要立足于现在,要知道此时此刻自己的核心能力是什么。即对自己有清醒的认识。
为什么“现实中的我”很重要?因为推销员要出人头地,要创造高业绩,要争取好待遇。但是“要出头”并不是“强出头”。
凡事应当量力而行。盲目地追求超出自己能力的目标,这是很难实现的。在销售行业有个说法是:“客户可以抱怨我们的产品,但是我们不能让客户抱怨我们的服务。”只有清楚地认识到自己的能力才能更好地为客户提供服务。
真实的我
推销员要不断地反省自己,以目标为前进方向,对自己有清醒的认识。对于一个推销员来说.要掌握三个方面的职业素养:知识、态度和技能。
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