本书特点：
1．内容安排循序渐进。
2．语法结合实际场景，举例活泼有趣，易懂易记简单实用。
3．配合漫画寓教于乐。
4．出门在外，住饭店是在所难免，怎样用英语来解决食宿问题，让您出国在外毫无后顾之忧，是作者写作此书的目的所在。饭店的方方面面，从预定到Check in,Check out，哪怕是饭店住宿中的细枝末节，作者也为您设想周全。
5．实实在在说口语，轻轻松松这语法，是本书的出版主旨。

Part 1
Unit 1 预订房间
Unit 2 接待处入住
Unit 3 行李服务
Unit 4 外币兑换
Unit 5 处理客人投诉
Unit 6 结帐
Part 2
Unit 7 整理房间
Unit 8 **客人入房
Unit 9 房间服务
Unit 10 叫醒服务
Unit 11 取要洗衣物
Unit 12 代为购物
Part 3
Unit 13 传真和电子邮件服务
Unit 14 打长途电话和留言服务
Unit 15 预订桌位
Unit 16 安排客人就座
Unit 17 早餐服务
Unit 18 早餐服务
Part 4
Unit 19 点菜
Unit 20 点菜
Unit 21 处理订票
Unit 22 餐厅的付账
Unit 23 代理订票
Unit 24 在洒店商场部
答案