**部分 准备好了吗?
谁应该读这本书
创造利润是你的责任
第二部分 创造企业文化
建立规范
“*好”的定义
利润挂帅永不会错
要的是结果,而不是办法
策略性与非策略性成本
不要过于定量化
不要过分授权,也不要大权独榄
无限度地满足客户,你就会破产
策略性和非策略性时间
制造危机感
把文化变为行动
第三部分 削减成本
牢牢抓住每一项成本
先砍成本,后提问题
建立裁决制,非谈判性预算
让他们来问老板
没什么成本可以小得忽略不计
不用担心,你会赢得人们的尊敬
你的雇员比你想像的更容易接受
从疼痛感*小的地方——供应商开始
千万不要让你的采购员与对方谈价格
你需要一个“无赖”
宣布冻结甚至削减价格
经常竞标
在供货商说“不”时,反复攻击之
……
第四部分 增加销售
不管是什么公司,其实你面对的还是个人
让你的客户感到为了他你愿意两肋插刀
成交之五大要素
东西与人不同,它的价值仅仅在于人们对它的看法
世上没有两个完全相同的消费者,所以你要剪裁你的销售方案和销售音调
检讨你自己的销售方式
客户嗅觉之灵敏,不亚于鲨鱼
销售过程是向客户展示能力的*好机会
……
第五部分 我的一点忠告
要顽固不化
保持乐观的工作态度
给你自己施加压力,并使之有趣
作者介绍