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旅游区服务质量管理
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旅游区服务质量管理

  • 作者:王莹著
  • 出版社:中国旅游出版社
  • ISBN:9787503221781
  • 出版日期:2003年07月01日
  • 页数:0
  • 定价:¥22.00
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    内容提要
    本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究,旨在树立以人为本、以旅游者为**的服务质量管理的基本理念。

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