推动中小企业信息化建设是落实**“以信息化带动工业化”战略的具体实践，也是一个新课题。 中小企业信息化怎么来搞?这是广大中小企业工作者一直在思索的问题。国务院信息化工作办公室推广应用组和**经贸委中小企业司为此做了一些研究和探索，并以哈尔滨等城市为试点，全面贯彻“以案例带应用，以应用促发展”的总体方针，就如何构建中小企业信息化建设工作体系进行了大量的专题调研，经过两年来的实践，取得了可喜的成绩。《跨越新起点》一书正是实践与调研的结晶，书中所形成的关于中小企业信息化的独特观点和理论体系是很有价值的，并有所突破和超越，对唤醒企业的信息化意识，澄清模糊认识，特别是通过试点企业信息化建设，示范带动面上企业的信息化进程，有着十分重要的意义。

开篇词：为中小企业信息化擂鼓助威
——**经贸委中小企业司司长 卫东
一、战略探访
企业篇
命题之一：中小企业核心竞争力从哪里来?如何实现跨越式发展?
在计划经济时期，没有真正的大企业，因为大企业一般都是
“建”起来的，而不是“长”起来的。在市场经济条件下，中小
企业有了实现跨越式发展的可能，但“长大”的毕竟是少数。
案例(一) 乘信息化之船 扬帆国际市场——“蓝艺”的信息化之路
企业家视点
案例(二) 信息化：跨越的撑杆——解析“华葳���的成长历程
企业家视点
经验启示之一
命题之二：困难的中小企业能不能搞信息化?
一提到信息化，总会有人把它与“大企业”、“大投入”联系在一起，
而没有资金和人才，是 中小企业的共有难题，面对信息化投入，很多中小企业都有畏难绪。
案例 小投入解开难心结——信息化助“双驼”扭亏纪实
企业家视点
经验启示之二
命题之三：效益好的中小企业要不要搞信息化?
对危困企业来说，信息化可能助其起死回生，甚至会帮助企业创造奇
迹。但是，一个不愁吃不愁喝、产品有销路、效益有增长的企业有必要搞信息化吗?
案 例 在与时俱进的跑道上快跑——“红光”的信息化前瞻战略
企业家视点
经验启示之三
命题之四：中小企业信息化应从哪儿入手?
一个企业有设计、生产、管理等诸多环节，如果选准切入点，可以
取得事半功倍的效果。那么，企业信息化到底应该从哪儿入手*合适?
案例(一) 信息化为营销把脉——破解“葵花现象”
企业家视点
案例(二) 信息化撑起市场的三个支点——细说“兰根”的竞争力
企业家视点
经验启示之四
命题之五：中小企业信息化如何实施?
在弄清了中小企业信息化要从核心业务抓起之后，就要明白应该怎
么抓，有没有一蹴而就的办法和捷径?是一步到位?还是分步实施?
案例(一) 信息化：企业的自主选择——从“光宇”的成长说起
企业家观点
案例(二) 架梯而上：瓶颈变通渠——看“九洲”公司的解病良方
企业家视点
经验启示之五
命题之六：企业信息化核心“化”什么?
从信息化的字面意思来理解它的内涵，就是对客观存在的信息进行
加工和利用，也就是“化”信息。但是，从根本上说，左右企业信息化
成败的核心在于人，信息化要“化”的也是人。
案例(一) 每个员工都是主角——从“瑞兴”看信息化人才的培训
企业家视点
案例(二) 人才：信息化*热的热点 ——“鲍氏木业”的三次革命
企业家视点
经验启示之六
命题之七：信息化如何推动中小企业实现管理创新?
管理创新是企业永恒的主题，特别是传统企业管理达到一定水平之
后，靠什么进一步探测、
发现并去除积弊，以确保企业航船在市场之海中不搁浅、不触礁?
案例信息化打开创新的大门—一“龙丹”管理创新纪实
企业家视点
经验启示之七
命题之八：中小企业信息化如何为软件买单?
有的企业采取“拿来主义”，购买商品软件，甚至不惜重金购买“洋”
软件，但大多数都因“水土不服”而难奏实效；有的企业坚持独立自主、自
力更生，但结果是耗时耗力，不经济，而且开发水平与实际要求有较大差距。
案例 写好“软件”这一笔——“汇丰实业”的一张答卷
企业家视点
经验启示之八
命题之九：互联网离中小企业有多远?
很多中小企业对互联网褒贬不一，有人说企业建网站没有用处；有人却
津津乐道网络的神奇。
案例(一) “网”住客户订单——“大三源”的网络情结
企业家视点
案例(二) “网”助科研革命——“泰富”公司的新鲜理念
企业家视点
案例(三) “网”联国际市场——从“宝龙”看“小中见大”
企业家视点
经验启示之九
命题之十：信息化如何为科技成果转化助力?
很多新兴企业都希望以高科技作为企业的立身之本，但是，科技成果
不一定拿来就能用。那么，科技成果怎样才能顺利应用到企业生产中去?
案例 信息化为科技奠基——寻找“长城”的支点
企业家视点
经验启示之十
命题之十一：中小企业实施信息化是否划算?
任何企业在实施某个项目时总要考虑****率，有人说搞信息化投入
大，对中小企业来说，不值得；有人说，信息化能为企业产生倍增效应，早介入早受益。
案 例 为中小企业信息化算笔效益账——关于哈尔滨市中小企业信息化效益的调查报告
经验启示之十一
命题之十二：如何理解企业信息化的“一把手”工程?
企业信息化是“一把手”工程，但是，此“一把手”工程非彼“一把手”工程，
要企业“一把手”亲自参与才行。
案例 成败在于“头脑”——哈尔滨市中小企业信息化锁定“一把手”工程
经验启示之十二
命题之十三：中小企业信息化有哪些雷区?
目前，国内企业的信息化实践大多在摸索之中，如何认识和回避信息化误
区，避免走弯路，这一点对中小企业而言尤为重要。
案例 中小企业信息化卅问——信息化失败因由剖析
经验启示之十三
服务机构篇
命题之十四：科研单位如何与中小企业信息化牵手?
随着社会主义市场经济体制的建立，科研院 所如何走出深宅大院，把先进
成熟技术用于中小企业的技术改造，通过合作，走双赢发展之路。
案 例 与中小企业携手迈出**步——透过“电站所”看科研转型信息化视点
经验启示之十四
命题之十五：怎样写好制造业信息化的开篇?
制造业信息化是我国企业信息化的一个**，而制造业的一个重要环节是设
计能力和水平。但是在中小企业中还有不少企业仍然沿用图板、画尺等手工设计工
具，工程师和设计师还被束缚在低效率的劳动上。
案 例 CAD：制造业信息化的必答题——“开目”的一堂培训课
信息化视点
经验启示之十五
命题之十六：软件开发商如何选准工作切入点?
每个中小企业的情况各异，信息化的基础千差万别，需求五花八门。市场
上一般商品软件往往宏观上覆盖面不够大，微观上针对性不够强，因此软件开
发商和各种不同类型的用户企业处于两难境地，无法对接。
案例(一) 量体裁衣 战略合作——“用友”助力中小企业信息化
信息化视点
案例(二) 携手合作 期待双赢——“浪潮”弄潮信息化
信息化视点
案例(三) 帮助顾客成功——“金蝶”服务蓝皮书
信息化视点
经验启示之十六
命题之十七：网络服务商如何‘妙手回春，激活企业网站
现在有很多企业网站处于“死亡”状态，无人管理，无人运营，难以为企业
带来效益，失去了网站应有的作用。那么谁来唤醒企业网站?企业网站如何“活”
起来，“火”起来?
案例网络运管：中小企业网站的出路所在——解读“金网通”的角色定位
信息化视点
经验启示之十七
政府部门篇
命题之十八：政府在中小企业信息化中如何定位?
企业是信息化的主体，实施信息化要靠企业的自觉行为，政府部门不可能
过多的参与。但是，这是否意味着政府在企业信息化中无所作为?政府的定位
和作用究竟是什么?
案例(一) 从聚变到裂变——哈尔滨市推动中小企业信息化建设纪实
信息化视点
案例(二) 服务：凝聚一个核心——记哈尔滨市中小企业服务**
信息化视点
案例(三) 为“区域特色”定准星——看哈尔滨市道外个私园“化零为整”战略
信息化视点
经验启示之十八
二、基础知识，
企业信息化小词典
三、综合报告
1．关于推进企业管理信息化工作的研究报告
2．企业管理信息化abc
3．企业信息化还缺什么
四、领导论述
1．全国推动中小企业发展工作领导小组组长、**经
贸委主任李荣融同志在中小企业信用体系建设暨中
国中小企业信息网开通新闻发布会上的讲话
2．全国企业信息化工作领导小组组长、**经贸委副
主任蒋黔贵同志在企业管理信息化与改革工作座谈
会上的讲话(节选)
3．中共黑龙江省委常委、副省长张成义同志在黑龙
江省推进企业信息化龙涤现场会议上的讲话
4．中共哈尔滨市委常委、副市长方存忠同志关于中
小企业信息化的专题论述
五、观点集萃
1．信息化战略正凸现三条主线
2．提**益是硬道理
3．中小企业电子化、信息化缺什么?
4．中小企业与信息化有缘吗?
5．中小企业信息化 如今火候到几分?
6．中小企业如何取得网络效益
7．中小型企业如何成功实施ERP?
8．上ERP：规避七大风险
9．选择洋ERP时，中小企业要谨慎
10．中小企业需要怎样的管理软件
11．管理信息化如何走出尴尬
12．信息化助推企业“**”
13．制造业信息化三大难点
14．提升企业信息化水平的六点对策
15．政府网站的利用缘何不尽人意
六、政策法规
1．《中华人民共和国中小企业促进法》
2．国务院办公厅转发**经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展若干政策意见》的通知
3．关于大力推进企业管理信息化的指导意见
七、附录
1．关于推进中小企业信息化有关工作的通知
2．黑龙江省“十五”期间加快推进企业信息化建设实施方案
3．哈尔滨市中小企业信息化建设工作方案
4．专题报道(哈尔滨日报 黑龙江经济报 哈尔滨电视台)
5．哈尔滨市中小企业信息化建设大事记
八、后记
后记