我们无法找到成熟老板的标准，但我们可以发现成熟老板所应具备的特征——这正是《成熟老板的特征》论述的出发点：发现特征，然后致力于不足之处的改善。本书充分结合了现今社会经济发展的要求，具有鲜明的时代特色，深入地剖析了现代企业中**领导人的领导行为和**风范，将给那些追求**的企业老板以有力地启迪。

**部分 人格魅力篇
一、魅力是成熟的标志
二、一言一行都保持威信
三、形象**
四、修则内外兼修
五、善的循环
六、享受奉献
七、关爱他人的**品质
八、感恩之心可与玉石媲美
第二部分 识人用人篇
一、人才观：坚信“人才**”
二、识人：理性而不武断
三、用人：疑人不用，用人不疑
四、学历和实才的选择
五、论资排辈误人误事
六、诚恳待人方能招纳贤才
七、大胆授权尔后再统率全局
八、细微处的发现
九、善待员工
第三部分 沟通技巧篇
一、跨越鸿沟
二、在宽容和批评之间
三、交流的主动意识
四、沟通方式的选择
五、关注对方接受能力的说服
六、说服的要领
七、不评则已评则公
八、欲望与牢骚
九、消灭萌芽状态中的矛盾
十、个性的冲击
十一、不满是常有的
十二、善于倾听者是伟大的
十三、乐于接受员工的意见
第四部分 员工激励篇
一、考虑*基本的需要
二、保健与激励并行
三、关注期望
四、目标导向
五、“公平”保障
六、恩德与威严
……

失败总是要跟随每个人的，只有**失败的因素，把握下次机会的人，才能获得通向成功大门的入场券。乐观的企业老板总是创造出积极向上的工作气氛，以积极的人生态度看世界、管理企业，从不怨天尤人。成熟的老板可以给人以信心和**感，它是企业管理中起平衡作用的杠杆。要发挥统师作用就要先认真颖听“民声”，及时掌握企业内部情况，因此，倾听职工心声也是发挥统帅作用的重要因素。