通用总裁杰克·韦尔奇说过：“人，是我们公司*大的资产。”即使所有设备、硬件全是**的，没有得心应手的员工，老板仍然是举步维艰，为此老板搅尽脑汁却也往往不得其法。其实用人只需要一些技巧，就可以让员工很满意，而老板也觉得很轻松，工作效率自然更高了。
本书内容直切具体而有实效的用人习惯，把这些用在工作中，你将会发现神奇的改变，老板和员工不再是貌合神离，彼此在对方的眼中都是令人感动的。

1 让命令上通下达
组成命令的要素
不要以势压人
把工作交给大忙人
让新人负起责任
不要把部下视为可随意操纵的棋子
不要随便插手下属的工作计划
2 有容乃大的气概
要有大气量
要让别人服你
劝说不安心者留下来
对待**人才的六忌
3 不要轻易许诺
许诺了，就要兑现
许愿要留有余地
谎言只会失掉人心
4 尽量更多的了解部下
你对部下有几分了解
让那些埋怨、不满的员工认识到自己的责任
用好现任的改正
让不满成为动力
5 关键时刻冷处理
冷处理的要领
“推”的艺术
沉默是金
大智若愚
下属冲突的冷处理
6 用他，就要信任他
信任他并不让他知道
用人不疑
用而不疑
“疑人”亦用
7 不必事事亲力亲为
8 情感管理的魅力
9 笼络**员工
10 玉不琢，不成器
11 有章有法才能专心工作
12 客观评价你的员工
……

“企业财富的积聚靠���是99%的用人习惯，1%的机遇”。成功的用人习惯是润滑剂，使工作中的每一个环节都连接得天衣无缝；成功的用人习惯是催化剂，使工作中每一个人都把自己的优势发挥到极至。