绪论 国美传奇
一、创业无止境
二、低价杀手
三、正视商业资本
**章 顾客就是一切
一、服务我先行
二、让消费者满意
三、管理也是服务
第二章 将价格战进行到底
一、对峙彩电峰会
二、向空调开刀
三、触网OEM
第三章 触动IT
一、玩转手机市场
二、拉拢劳动商
三、用卖家电的手法卖PC
四、到底是谁错了
第四章 物流优势
一、开创采购新模式
二、物流配送
三、ERP系统
第五章 渠道为王
一、渠道变革
二、优势还是陷阱
第六章 布局中国
一、扩张新思路
二、进军津门
三、发展长江流域
四、角逐珠江三角洲
第七章 设岗定帅
一、南北分治
二、分而又合
第八章 博弈连锁
一、国美与领家铺子
二、苏定叫板国美
三、比拼三联
四、新“三国演义”
五、61亿对决150亿
第九章 商者无域
一、玩转资本市场
二、展翅鹏润投资
三、“圈地”运动