**章 **保险员的从业态度
一、你的事业不平凡
二、生活的智者和强者
三、精明的投资引导者
第二章 带着微笑走近客户
一、精心计划
二、寻找准保护
三、从推销自己开始
四、与客户做朋友
五、巧舌是金
六、一诺千金
七、满面春风会客户
八、珍惜时间是一种美德
第三章 准保户的开拓技巧
一、见人微笑,主动打招呼
二、巧用名片沟通
三、握手的技巧
四、处处留心皆芳草
五、令客户刮目相看的仪表
六、温文尔雅的举止
七、打支人心的谈吐
八、样板辐射法寻找保户
九、代理人法寻找保户
十、广告开拓法寻找保户
十一、区域性访问法寻找保户
十二、文件甄别法寻找保户
十三、细胞裂变法寻找保护
十四、调研法寻找保户
第四章 战胜异议与拒绝
一、正视来自准保户的绝
二、面对准保户绝的心理准备
三、分清准保户绝的种类
四、拒绝的“先知先觉法”预防
五、拒绝的“幽默法”预防
六、拒绝的“赞美法 ”预防
七、拒绝的“扫楼式”预防
八、拒绝的“克制法”预防
九、拒绝的“有意拜访法”预防
十、拒绝的“心理平衡法”预防
十一、拒绝的“胸有成竹法”预防
……
第五章 “财单”滚滚的金言妙句
第六章 30个保险行销的实践案例
第七章 与40种不同类型准保户打交道的策略
第八章 售后服务及其转介绍技巧