本书主要阐述了降低质量不良问题，打造一个优质企业。瑕疵内容千差万别，其措施也各不相同，但却有相类似的地方。
本书所叙述的中介一其中一种思路。在实际进行降低质量不良的活动中，应针对瑕疵问题，灵活运用，力求获得*佳效果。

１ 企业活动与质量改善
1.1 减少瑕疵的意义
1.2 问题是什么，如何发现
1.3 妨碍质量改善活动的因素
２ 质量不良的种种状况
2.1 公司内与公司外的瑕疵
2.2 明显存在瑕疵与潜在瑕疵
３ 平均值、不均与瑕疵
3.1 平均值与不均
3.2 管理图与管理状态
3.3 工序能力与瑕疵
４ 瑕疵的预防
4.1 审计审查
4.2 瑕疵的预防
4.3 可靠性的评价
５ 追究质量不良的原因与质量不良的因应对策
5.1 追究质量不良的原因（1）——系统图的方法
5.2 追究质量不良的原因（2）
5.3 改善质量对策与水平展开
5.4 预防错误的要点
5.5 TPM与减少瑕疵
5.6 迅速庆对
5.7 检查方法小史
６ 减少瑕疵的基本活动
6.1 6S是减少瑕疵的基本活动
6.2 标准化
6.3 QC工程图与作业标准
6.4 管理与减少瑕疵
6.5 归结于人