**章 管理者的外在素质
**节 为事业重视穿着
第二节 男性管理者如何穿出成功形象
第三节 女性管理者如何穿出特色
第二章 管理者的内在素质
**节 能力素质的培养
第二节 心理素质的培养
第三章 管理者的说话水平
**节 怎样提供口头指令
第二节 如何向更高层管理者陈述
第三节 怎样推销自己的建议
第四节 回答问题的艺术
第五节 如何讲赞美的话
第六节 说服别人的艺术
第七节 批评的话怎么说
第八节 怎样做好演讲
第四章 掌握*基本的写作技巧
**节 获得写作技能的重要性
第二节 通过写来表达自己的思想
第三节 怎样写备忘录
第四节 怎样给顾客和供应商写信
第五节 怎样写报告
第六节 修改是写作的关键
第五章 学会如何领导
第六章 沟通素质的培养
第七章 只有授权才能管理
第八章 学会做人
第九章 管好人是一门大学问
第十章 选择适合自己的人才
第十一章 把创新放在**位
第十二章 把手下人激励起来
第十三章 办事能力的培养
附录
一、企业管理者必须每天都忙忙碌碌吗
二、如何从管理者变成***