序言
第1章 营销在全球经济中的作用
营销——它是什么?
营销与生产的关系是怎样的
营销对你很重要
我们该怎样不定义营销?
微观营销
怎样制定经济决策
所有经济都需要宏观营销体制
营销在经济发展中的作用
各国的宏观营销体制是相互联系的
大规模生产能满足社会的消费需吗?
谁在执行营销体制运作得怎样?
小结
问题
**案例
电脑辅助问题
第2章 营销在公司或非营利组织中的作用
第3章 通过市场细分和定位聚焦营销战略
第4章 评价在多变的营销环境中的机会
第5章 *终消费者及其消费行为
第6章 企业和组织顾客以及其购买行为
第7章 利用营销信息改进决策
第8章 产品计划中的物品和服务因素
第9章 产品管理和新产品开发
第10章 地点和渠道系统的开���
第11章 分销、客户服务与物流
第12章 零售商、批发商和他们的战略计划
第13章 促销——导入整合营销的传播
第14章 人员推销
第15章 广告和促销
第16章 定价目标和政策
第17章 商业世界的价格制定方法
第18章 发展创新型营销计划:评估与革新
附录A 营销计算
附录B **案例
附录C 录像案例
附录D 电脑辅助问题