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打造完美——现代企业员工素质培训
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打造完美——现代企业员工素质培训

  • 作者:闪中雷
  • 出版社:中国工人出版社
  • ISBN:9787500833642
  • 出版日期:2004年09月01日
  • 页数:343
  • 定价:¥19.80
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    图书详情

    内容提要
    本书并从社会关系学和工作关系学两方面提供给你一些新的思维方式和处世技巧, 把各种心态进行的剖析,教给你如何提高自信、热爱工作、忠诚老板、勤奋学习、自动自发地工作,达到公司赚钱你获利的双赢目的。
    这本书是当代企业员工素质培训的专用教材,是你的良师益友,是你必不可少的特训速成读本。
    目录
    **部分 员工应具备的基本素质
    **篇 塑造**的外在形象——员工的形象素质
    穿出你的风格
    穿西装打领带
    穿鞋有讲究
    员工穿戴艺术
    检点自己的每一小节
    给人留下好形象
    第二篇 培养优秀的心理品质——员工的性格素质
    别让自卑伤害你
    个性影响职业的前途
    谦虚谨慎的处世心态
    善于表现自己的语气
    尊重工作就是尊重自己
    独立自主的积极心态
    第三篇 表现优雅的行为举止——员工的举止素质
    排除自卑感
    维护公司声誉不汇密
    练就优雅的举止
    一切从整理办公室开始
    坦诚待人效果非凡
    第四篇 规范高尚的职场礼仪——员工的礼节素质
    对人微笑
    怎样走路
    怎样坐车
    怎样培养好的饮食习惯
    怎样饮茶喝咖啡
    怎样打电话
    怎样自我介绍
    第二部分 员工应具备的工作能力
    **篇 自我表现——适应能力
    增强职业适应度
    以人缘来促进工作
    不刻意表现自己
    怎样适应公司的工作套路
    自动自发地工作
    第二篇 自我发挥——工作能力
    发挥个人创造力
    功劳还需能力衬托
    在指定时间内完成工作
    热忱服务协助工作
    随机应变能使你摆脱危机
    工作上要能独挡一面
    第三篇 自我挖掘
    第四篇 自我约束
    第三部分 员工应具备的工作心态
    第四部分 女员工应具备的职业规则
    第五部分 与同事相处的技巧
    第六部分 与上司相处的绝招
    第七部分 升迁与加薪的学问
    第八部分 职场幕后的绝活
    编辑推荐语
    员工的素质和能力才是企业员工的品质,这个品质决定 了企业的品质,没有高品质的员工,就没有高品质的企业,一个高品质的优秀员工,可以创造出10倍于普通员工的业绩。
    企业成长的关键,并非是资金和技术,而是具有一流品质的优秀员工,这种优秀的员工不是招聘来的,而是企业自己培养出来的。
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