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商务谈判与沟通技巧-(第二版)
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作/译者:
潘肖珏
出版社:
复旦大学出版社
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出版日期:
2006年08月
ISBN:
9787309025156 [十位:7309025156]
页数:
348
重约:
0.325KG
定价:
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贸易、经商
>>
谈判
内容提要:
商场如战场,虽然不见刀光剑影,却充满了智慧与胆略的较量。商场角逐常常体现在商务谈判中。本书通过大量精彩的实例分析,简明扼要地阐述了商务谈判的基本理论与技巧,诸如:如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约,以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧……
与第一版相比,本书第二版在篇幅上增加了1 0 0多页,增补了更多的实例,对某些概念和原理的解析更深入,对商务谈判中可能遇到的问题阐述得更全面。
图书目录:
第一章 绪论
一、 商务谈判的基本概念
(一) 生活中充满了谈判
(二) 谈判的定义和作用
(三) 商务谈判的概念
二、 商务谈判三要素
(一) 当事人(谈判的关系人)
(二) 分歧点(协商的标的)
(三) 接受点(协商达成的决议)
三、 商务谈判的类别
(一) 按谈判性质划分
(二) 按谈判主题划分
(三) 按谈判内容划分
第二章 商务谈判理论
一、 需要理论
(一) 需要与动机
(二) 马氏需要理论
(三) 需要理论在商务谈...
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