第1章 销售预测过程管理
预测和计划
为什么需要销售预测
市场营销需要销售预测
销售需要销售预测
财务和会计需要销售预测
生产和采购需要销售预测
物流需要销售预测
小结:组织需要销售预测
销售预测管理工具
销售预测技术
销售预测系统
销售预测管理途径
销售预测绩效评价
全书导读
第2章 销售预测绩效评价
销售预测的准确性
预测准确性的实际标准
相对于**预测的准确性标准
相对于*佳预测技术的准确性标准
准确性多维度标准
综合多种产品的预测准确性度量
销售预测的时间范围
销售预测成本
管理成本
运作成本
交易成本
综合各项成本
客户满意度
结论
第3章 时间序列预测方法
固定模型时间序���技术
平均值预测
移动平均
指数平滑
自适应指数平滑
带有趋势的指数平滑
带有趋势和季节性的指数平滑
带有趋势和季节性的自适应指数平滑
小结:固定模型时间序列技术
开放模型时间序列技术
结论
第4章 回归分析
回归模型的原理
回归分析预测的过程
变量选择
建模
产生候选模型
候选模型的进一步选择
模型有效性验证
举例
结论
第5章 定性销售预测
第6章 销售预测系统
第7章 标杆研究——调查
第8章 标杆研究——深度分析
附录 销售预测审查工具
第9章 管理销售预测职能