上篇 做人
**部分 如何做个受欢迎的人
一、如何做个受欢迎的人
二、做受欢迎的人的方法
三、受欢迎的人应注意的几件事
第二部分 抓住人心的艺术
一、博取信任树立形象
二、沟通感情打动他人
三、正确处理与员工的关系
第三部分 保持良好的心态
一、心态决定一切
二、莫让这些事左右你的心态
中篇 做事
**部分 做事的智谋
一、做事方略
二、做事应注意的几方面
第二部分 提高敢想敢做的能力
一、做事具有创新的精神
二、妥善处理好做事中的矛盾
第三部分 提高公司的凝聚力
一、发挥智囊团的作用
二、创造和谐的工作氛围
下篇 作领导
**部分 总经理要树立公众形象
一、总经理**的服饰
二、树立总经理的形象
三、受欢迎的总经理
第二部分 总经理要有经商的学问
一、经商在遵循常规
二、不放过每一笔生意
第三部分 总经理要有科学的决策
一、总经理要有果断决策的方略
二、决策实施的*佳方法