**章 控掘自身的金矿
1.耐心、耐心再耐心
2.尝试一下那些看起来似乎不可能的东西
3.积极战胜鄧运的挑战
4.相信自己=成功
5.万分之一的可能也是可能
6.不要害怕失改,要挖掘使自己成功的资源
7.移山走填海的意志
8.毅力是突破障碍的有效武器
9.成功*重要的力就是自己
10.坚信自己是块宝石
11.面对拒绝,把坚忍不拔当成习惯
12.不轻言放弃
13.两强相遇勇者胜
14.不要给自己退路
15.面对拒绝要坚持不懈
16.做些不普通的事
17.做一个想当将定的士兵
18.练好自己的口才
19.没有人会带你去钓鱼
第二章 妙笔生花——在客户身上大做文章
20.调动对方的兴趣
21.多多记住客户的名字
22.满足客户的需要是促成交易的序幕
23.攻心为上,说到客户的心里去
24.真诚地替客户着想
25.要不失时机地使用赞美的语言
26.不要歧视任何一名潜在主顾
27.要重视你的小客户
28.要多多收集客户的资料
29.以得体的外表赢得顾客的好感
30.注意每一个细节
……
第三章 良策为谋,实��出真知
第四章 挑战自我,改变自我
参考文献