管理篇
序一 我的观点
序二 领跑的姿势
**部分 一个万字头的诞生
万科企业股份有限公避的成长素描
第二部分 持续增长和领跑
关于价值,战略和管理模式的思考
第三部分 质量是万科地产的生命线
专业化和规范化的发展方向
第四部分 人才是万科的资本
万科的人才理念与人力资源管理实践
第五部分 客户地我们永远的伙伴
善待股东,善待客户,善待合作伙伴
第六部分 阳光照亮的体制
透明度是万科企业文化的突出特征
行业篇
**部分 诗意的栖居
关于人居���思考
第二部分 聆听市场的声音
对需求和供给的分析
第三部分 万科地产在中国
线条勾勒的行动
第四部分 技术的力量
关于规划设计、标准化及产业化的思考
第五部分 全心全意全为您
物业管理的实践真知
第六部分 分享无限生活
客户关系的价值
第七部分 合作与联盟
业有专攻,合作共赢
第八部分 思想贴着地面行走
政府的角色与作用
第九部分 一个行业与她的“共同知识”
市场规则的辩证
附录:万科企业股份有限公司开发项目素描