引言
**部分 核心战略:明确组织目标
第1章 改进目标:使用战略管理明确组织方向
1.1 建立愿景
1.2 成果目标
1.3 掌舵组织
1.4 战略开发
1.5 使命声明
1.6 绩效预算
1.7 长期预算预测
1.8 战略评估
第2章 准备行动:剔除那些不再服务于核心目标的职能
2.1 项目评审
2.2 定期选择评审
2.3 资产出售
2.4 准私有化方法
第3章 职能分离:通过明确角色将掌舵与划浆职能分离
3.1 灵活的绩效框架
第二部分 后果战略:创设绩效后果
第4章 企业化管理:用市场来创设后果
4.1 公司化
4.2 企业基金
4.3 内部企业化管理
第5章 有序竞争:用竞争性合同与标杆来创设后果
5.1 竞争性投标
5.2 以活动为基础的成本法:一项新能力
第6章 绩效管理:用奖励来创设后果
6.1 绩效奖励
6.2 精神补偿
6.3 绩效资金
6.4 增益分享
6.5 共享节余
6.6 绩效合同与协议
第7章 绩效评估:关键的能力
第三部分 顾客战略:将顾客置于驾驶员的位置
第8章 竞争性顾客选择:通过选择和竞争使顾客
……
第四部分 控制战略:将控制从**和高层移走
第五部分 文化战略:创建企业家文化
附录一:再造者工具箱
附录二:一般资源
索引