世界500强企业的核心管理经验表明，注重对重要领域、重要事务的管理是一个动态的过程，企业务必时刻关注那些核心少数，时时检讨自己是否将资源中较重要的部分放在核心少数上。同时，随着情况的变化，企业还需不断调整和适时确定企业阶段性的**经营要务。
本书以通俗流畅的文字，以世界500强企业的管理实践为实例，紧紧围绕企业核心要素的管理，从核心员工、核心顾客、核心业务、核心竞争力等多方面介绍了核心管理的实践方法和经验。旨在帮助企业改善那些只有少数产出的投入，在经营管理中突出**，全力进攻，获得事半功倍的效果。本书援引了大量的案例，内容兼顾理论性和实践性，既可以帮助管理者解决实际问题，也可以为企业今后的核心管理计划提供方向。

**部分 核心员工篇
1 界定核心员工以确定**关注对象
2 适才适用是实现核心员工价值的*佳途径
3 核心员工的激励有赖于激励性薪酬制度的制定
4 规划核心员工的未来，留住他们的现在
5 科学评估核心员工以确保加薪晋级的公正客观
6 培训核心员工，降低员工流失率
7 利用和谐的人文环境留住核心员工
8 严格招聘核心员工，避免招聘失败损失
9 动态管理核心员工，激发核心团队活力
第二部分 核心客户篇
10 细分客户以确定营销资源投入方向
11 瞄准*具赢利性的客户，以锁定*大利润源
12 通过客户差异化和产品差异化赢得客户忠诚
13 超越核心客户期望是获取丰厚回报的捷径
14 留住老客是企业持久赢利的保证
15 及时恰当地处理客户投诉，强化客户忠诚度
16 辞退糟糕客户，更有效地利用企业营销资源
17 挖掘潜在核心客户，增强企业预期盈利能力
第三部分 核心业务篇
18 界定核心业务是企业盈利持续增长的基础
19 聚焦核心业务才可创造更多利润
20 挖掘核心业务以充分发展核心业务的潜力与优势
21 构建持续增长的业务链是将来能持续赚钱的保证
22 围绕核心业务扩张，追求*有吸引力的新利润池
23 重新定位核心业务，适应生存环境
24 分离与外包非核心业务是保护核心业务的途径之一
第四部分 核心竞争力篇
25 核心竞争力是企业在市场竞争中成败的关键因素
26 正确评估自身核心竞争力是掌握市场竞争主动权的前提
27 核心竞争力的构建需要企业各个层面长期的共同努力
28 创新是实现核心竞争力更新的**途径
29 通过重组方式可快速获取核心竞争力要素
30 战争联盟是巩固和发展核心竞争力的重要途径
31 塑造企业文化以保证核心竞争力的可持续发展
第部分 核心方法篇
……

卓有成效的36个管理细节，本书目标是要帮助人们快速掌握管理的关键知识和核心技能，寿命人们快速获取*有效的管理思路和方法，成为卓有成效的管理者。
管理的全部真谛，可以通过减法实现。做得更少，我们反而收获更多！摆脱各种行为的束缚，把精力重新集中到小小的真正核心事务上，我们就会突破、进步！
——安迪·格鲁夫 英特尔公司创始人
卓有成效是可以学会的。卓有成效也是必须学会的。
——彼得·德鲁克 管理大师中的大师
用尽量少的投入获得尽量大的收入，这是企业在激烈竞争中取胜的法宝，把核心管理方法应用于企业的经营管理中，将使企业用*少的管理成本取得*大的收益，从而在竞争中牌优胜地位。
——理查德·科克《帕累托80/20效率法则。作者