前言
1 行政办公室管理
[案例]惠普的敞开式办公室
[案例]Xilinx公司和Adobe公司办公室内部设计方法的比较
[案例]贝迪公司的办公室规划方案
[案例]蓝巴雷公司的迁址风波
[案例]美国大都会人寿保险公司关于实施办公自动化的争论
[案例]罗克韦公司办公自动化的实施
[案例]李宁公司的办公自动化系统实施
[案例]微软的无纸办公室
[案例]斯普特公司办公室人员的素质要求
[案例]威克特瑞公司员工礼仪规划
[案例]威迪公司的办公室规范
[案例]奥瑞克公司的办公室保密工作
[案例]帕尔姆公司的办公室人员权责规定
[案例]TCL公司行政办公室架构及职能
2 日常行政办公事务管理
[案例]雷克兰公司的拟文管理
[案例]霍尼尔公司的文件收发管理
[案例]宝洁公司的单页备忘录
[案例]卡莫特公司的值班工作管理
[案例]洛克菲尔姆公司的接待工作管理
[案例]思科公司的办公用品管理
[案例]GE公司韦尔奇行政助理的日常办公事务处理
3 企业考勤及差务管理案例
[案例]达纳公司的考勤改革
[案例]联想集团严格而又不失人性化的考勤管理
[案例]艾莫塔克公司的考勤管理
[案例]艾诺森公司差旅费用的控制
……
4 企业会议管理案例
5 企业文书档案管理案例
6 企业后勤管理案例
7 企业福利管理案例
8 企业信息管理案例
9 企业行政沟通管理案例
10 企业行政公关管理案例