序言
**章 问题分析与决策概述
一、决策与我们的关系
(一)决策的风险
(二)如何规避决策风险
(三)正确决策的关键
二、中华传统文化与决策思维模式
(一)中华传统文化对决策的影响
(二)传统决策思维模式
三、东、西方决策价值观的差异
(一)中式决策价值观
(二)西式决策价值观
四、决策的模型及分析工具
(一)可使用的模型
(二)需建立的模型
(三)靠个人的模型
五、分析和解决问题的逻辑思维
(一)六问“为什么”—什么是逻辑
(二)数学修女与逻辑修女的故事—有效的逻辑推理
(三)养鱼—鱼池—花园—别墅—家庭—妻儿—身体—无效的逻辑推理
六、一个有效的问题分析与决策模型
第二章 状况评估
●案例模拟
●状况评估法
一、查明具体的难题
(一)列出K公司的难题
(二)澄清难题的方法��—做出有效提问
(三)澄清K公司的难题
(四)问题的分解
(五)做出K公司的难题澄清表.
二、把握难题的轻重缓急
(一)制定缓急程度的标准
(二)严重性、紧急性和发展性
(三)问题的级别评估
(四)得出评估的结论
(五)问题的变化与解决
三、解决问题的计划与步骤
(一)**轮问题
(二)进一步提出问题
(三)问题的核对与行动
(四)潜在问题分析
(五)进一步分解与澄清
四、准备采取行动
(一)计划行动的内容和程序
(二)状况分析评估及其作用
(三)为成功决策做出计划
(四)更深人广泛地考虑
(五)计划成功的条件
(六)为计划做出承诺
(七)明智的决策
(八)考虑时间因素
●小结
第三章 问题分析
……
第四章 决策分析
第五章 潜在问题分析