企业的智力资产是员工，管理智力资产的*佳方式就是***管理。本书通过管理者在与员工的***沟通、参与、配合、支持中的翔实案例，深和挖掘了以人为本的、一切以员工为导向的管理思路，唤醒企业家在新的经济时代是以实现企业、管理者、员工三赢的管理使命。

**章 ***管理是柔性而不是刚性
一、以人为**的人性化管理
二、永远善待你的员工
三、你是*棒的
四、让员工自动自发工作
五、财散则人聚，财聚则人散
六、金无足赤，人无完人
七、以不变应万变
第二章 ***管理是领导影响力，并非权力因素
一、提升你的影响力
二、秀出你的魅力资本
三、打造你的**气质
四、宽厚仁义，取信于“民”
五、品格的力量
六、“领导光环”
七、找准你的位置
第三章 ***管理是自我控制，是理性管理
一、做情绪的主人
二、我真为自己感到骄傲
三、以意志力铸就**的领导力
四、培养健康的情绪
五、克服恐惧与焦虑
六、剔除你的错误意识
第四章 ***管理是心连心，筑桥梁
一、抓住人心就抓住了一切
二、从细微处入手
三、关爱是一条无形的鞭子
四、用真诚换真情
五、注重情感投资
六、营造“家”的氛围
七、建立轻松愉快的人际关系
八、“一对一”的交流沟通
第五章 ***管理是贴近员工和谐相处
第六章 ***管理是化解矛盾，缓和冲突
第七章 员工是上帝，人才是朋友