零售业将是21世纪*赚钱的行业之一，而中国将是零售业竞争的主战场。我们迎来了“零售业时代”，同时也进入了一个机遇和挑战并存的战场。目前，仅深圳市就有10．26万个零售网点，而且，自2004年12月11日**商务部开放以来，仅2005年就挤进外商零售企业1027家。
随着零售业的进一步发展壮大，大量的职位和优厚的待遇吸引了众多的求职者。要想在应聘时得心应手，同时在新的岗位上游刃有余，就必须经过系统培训与实践，这不仅是零售业多元化的要求，也是零售业自身发展的需要，更重要的是求职者职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的需要。
《如何做一名**的店长》一书共分8个部分。包括：店长角色定位、店面形象管理、**商品管理、员工管理培训、销售策略制定、顾客开发管理、服务质量提升及自我成长提升。
透过此书不仅让您的店面充满阳光，呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上、热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌、感受服务、感受文化和归属；也可让您成为一名更专业、更**、更有效率、更具领导魅力、更受下属拥戴的名副其实的**店长。

**章 店长角色定位
第1节 店长角色认知
认知一：店长的定义
认知二：店长的角色
认知三：店长的使命
第2节 店长**素质
素质一：身体要求
素质二：技能要求
素质三：性格要求
素质四：品格要求
素质五：心态要求
素质六：学识要求
第3节 店长工作安排
阶段一：营业前
阶段二：营业中
阶段三：营业后
第4节 店长职责标准
标准一：任职资格
标准二：岗位职责
相关链接
连锁扩容店长供不应求
附录工具表单
表1-1店长每日检查项目表(开店前)
表1—2 店长每日检查项目表(开店中)
表1-3店长每日检查项目表(关店后)
第2章 店面形象管理
第1节 店外形象设计
要素一：店外形象
要素二：橱窗布置
要素三：店内设计
……
第3章 **商品管理
第4章 员工管理培训
第5章 销售策略制定
第6章 顾客开发管理
第7章 服务质量提升
第8章 自我成长提升
附录 工具表单
表8—1 店长职务胜任程度自测表