什么是*大化营销？*大化就是通过识别顾客和潜在顾客，借助于有选择性的交互影响和诱导，使销售和利润*大化。当人们被市场上不计其数的营销图书搞得头昏脑涨的时候，还在为找不到真正的行动利器而烦恼。《*大化营销》则为我们提供了深厚的理论基础和彻底的操作导向，不仅有明确的营销程序和操作步骤，人量持之有据，点评精不的案例，让你在会心一笑之余真正触动灵感。有三点可以说明本书的价值：一是它自身的“营销”是极其成功的，首印25万册，被译为多国文字出版；二是作者的理论造诣为同行公认；第三，是本书作者创办办拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为全球*知名的营销公司，年营业额已超过25亿美元。

**章 当今市场的问题和挑战
概览
还记得杰特鲁德。斯顿关于加利福尼亚州的奥克兰地区的说法吗？“那里已经旧迹难寻了。”
今天，资格较老的营销商可能会对曾经是“那里”的市场上发生的事情感到惊讶。整体市场已经被分割成为支离破碎的细分市场。传统的美**庭由丈夫、妻子和平均2.4个孩子组成，现在这一形象已经彻底消失了。妈妈不再呆在家里靠观看肥皂剧打发时光，相反是在肥皂公司里管理着营销部门。而爸爸则在超市架的过道里逡巡，忙起了家庭采购。当孩子们不在学校里，或者不在日托幼儿园时，他们会观看专属于他们的有线电视，阅读专属于他们的杂志，玩电视游戏，或者去网际空间冲浪。在美国的6700万个家庭中，几乎有l500万是单亲家庭。
曾经是世界历史上吸引观众*多的三大电视网，已经失去了它们在一代人之前所拥有的相当一部分影响力。在新的有线频道不断登场的同时，作为一家家庭收视率高达95％的全国性电视网，福克斯有线电视网已经加盟哥伦比亚广播公司、全国广播公萄干、浴皂、卫生间用品、面食还是冻桔汁，什么便宜就转而去买什么——换句话说，他们只买在他们购物那天提供折扣券的商品。
正如我们以后会详细讨论的那样，为了保持市场份额而进行的疯狂促销，*终将产生相反的效果。我们交阐述，在一个陷入过度促销和残酷的价格竞争的营销环境里，怎么做才能找到并留住忠诚顾客。
……

译者序言
作者简介
前言
**章 当今市场的问题和挑战
概览
对市场的“细分化”
变化中的美**庭
品牌忠诚度的下降
购买和付款的新方式
数据库营销的繁荣
服务经济的兴起
追随信息社会的脚步
新产品的激增
分销渠道的多样化
广告混乱带来的问题
新的游戏领域
本章精要
第二章 *大化营销方法的本质
概览
泛滥的浪费和低效
销售过程的三大共同特征
*大化营销过程
*大化营销的各步骤如何协同运作
自我检查过程
本章精要
第三章 目标选择准确性的*大化
概览
垂钓潜在顾客
开采潜在顾客的丰富矿藏
淘取“纯金”的潜在顾客
建立你自己的主要潜在顾客数据库
洞寻潜在顾客
本章精要
第四章 媒体检索效果的*大化
概览
在媒体选择的迷宫中寻找出路
报纸广告中有些什么新东西
信息经济中的电视广告
频道多达500个的有线电视世界
……
第五章 广告可测度性的*大化
第六章 广告影响效果的*大化
第七章 促销业绩的*大化
第八章 潜在顾客诱导努力的*大化
第九章 顾客培育成效的*大化
第十章 *大化营销的现状和未来

有三个理由说明本书的价值：一是它自身的“营销”是极其成功的，**版发行达25万册，被译为多国文字出版；二是作者的理论造诣为同行公认。第三，也是*重要的，他们一手创办的拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为全球*知名的营销公司，年营业额已超过25亿美元。