说出你想说的，得到你想要的。 一个***，可能因为口才缺少魅力、用词千篇一律，而难以树立威信； 一个辩论者，可能因为找不到说服他人的有效方式，*终误了大事； 一个面试者，可能因为无法准确捕捉考官问题中的有效信息，而答非所问，*终错过一份好工作。 不管是在商场上还是人生的旅途上，我们经常用错词语，问错事情，传错信息。梅里尔·卢尼昂赋予你既简单又深具洞察力的工具，激活你的社交潜能。 本书展示了有效沟通的六条秘诀，指导你在适当的场合、适当的时间，用适当的语言，准确自信地表达想说的话。任何希望成为社交高手或曾于社交中受挫的人，都将受益于本书。

作者的话
致谢
**部分 我们需要**词汇
1 鼓起勇气，站起来，大声表达
2 **词汇的六条秘诀
3 有害言词——得不到尊重的语言很软弱，恶意的言词很伤人
4 你是否正受到**词汇缺乏的困扰?——做个**词汇测试，看看结果
第二部分 **词汇的六条秘诀
5 秘诀1：不说多余的话——**词汇短小精悍
6 秘诀2：表述细节——**词汇形象具体
7 秘诀3：选择有用的词——**词汇针对性强
8 秘诀4：简单事实的力量——**词汇表达思想
9 秘诀5：保护语言的真实性——**词汇忠实于你说的话
10 秘诀6：友善充满力量——说话时语气不能刻薄
11 谁的手捂住了你的嘴?——说出心里话���找回心声
第三部分 立即开始使用**词汇
12 仿佛我永远都了解你——用**词汇使交流变得**
13 让你的观点具有影响力——用**词汇说出你的想法
14 交流情感的秘密武器——用**词汇说出你的感受
15 有问才有答——用**词汇表达有效请求
16 勇敢说“不”——用**词汇拒绝为难要求
17 聆听，让他们自由地表达——用**词汇让他们不再缄默
18 不要粉饰自己的错误——用**词汇不卑不亢地真诚道歉
19 有好问题才有好答案——用**词汇进行提问
20 忍无可忍就无需再忍——用**词汇应对恶意的批评
21 平息而不是抵制愤怒——用**词汇平息愤怒的人
22 愤怒是工具而非武器——用**词汇表达愤怒
23 如何表达不同意见而不会引起不快一用**词汇处理不同意见
24 伤人不是好的选择——用**词汇阐述问题
25 男人来自火星，女人来自金星——两性间的**词汇
第四部分 在**词汇中展现*佳自我
26 使用**词汇的建议
27 回答读者*为迫切、苦恼、困惑的沟通问题
28 噢，天哪!**词汇可真管用!——来自实践的成功事例
29 **词汇总结测验