购房涉及很多专业知识，如地段的考察，区位价值的判断，同类楼盘的比较，户型格局的评价，建筑结构的识别，住宅品质的检测，价值的推算，面积的太量，付款按揭的计算，合同的签署以及办理产权等。凡此种种，对于一个缺乏经验的房地产销售代表来说，想从一个门外汉变成一个专业的销售精英并非易事。
房地产销售代表不仅是一名销售人员，还是一位**的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的置业方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些参考性的置业建议，才能引导客户购房。

第1部分 售楼前的准备
核心课程一
给自己洗脑——售楼人员的定位与职责
核心课程二
做事先做人——售楼人员的人品和性格
核心课程三
态度决定一切——树立良好的心态
核心课程四
上帝在想什么——尝试换位思考
核心课程五
塑造自我——售楼员的仪容仪表与行为规范
核心课程六
了解产品——掌握楼盘详细信息
核心课程七
分析对手——通过市场调研获取竞争情报
核心课程八
客户定位——界定并寻找客户
第2部分 售楼流程基本动作分解
核心课程九
接听售楼热线
核心课程十
迎接客户
核心课程十一
寒暄
核心课程十二
项目介绍
核心课程十三
**户型
核心课程十四
带看现场
核心课程十五
处理客户异议
核心课程十六
暂未成交与填写客户资料表
核心课程十七
客户追踪
核心课程十八
议价与守价
核心课程十九
促成交易
核心课程二十
签约
核心课程二十一
正确处理客房的换房、退房
核心课程二十二
成交之后的客户服务工作
第3部分 售楼人员**的相关知识
核心课程二十三
土地与房地产开发知识
核心课程二十四
建筑与规划知识
核心课程二十五
商品房销售基本知识与法律常识
核心课程二十六
商品房面积测算
核心课程二十七
价格与银行按揭及购房税费
核心课程二十八
选房知识
核心课程二十九
置业顾问的４０个精彩解答

本书可以帮助你：充满自信地跨入房地产行业，迅速成为一名**的房地产销售精英。