厦门大学法律系(现为法学院)创办于1926年，其后几经坎坷，历尽艰辛。自1979年复办以来，法学院在重视提高诉讼法学教学质量的同时，始终密切关注并积极参与我国诉讼法律制度的建设及诉讼法学科的发展。近十年来，法学院教师出版、发表了许多专著、教材和学术论文，内容涉及民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼、海事诉讼、仲裁制度、破产制度、海峡两岸诉讼制度比较以及同司法改革等方面，在法学界产生了较大影响。
多元化纠纷解决机制指在一个社会中，多种多样的纠纷解决方式（包括协商、调解、行政处理、仲裁、诉讼等）以其特定的功能和特点，相互协调地共同存在，所结成的一种互补的、满足社会主体的多样需求的程序体系和动态的调整系统。在当今多元化的社会里，多元化的主体及其需求、多元化的利益及其冲突，都要求建立与之相适应的多元化纠纷解决机制。司法改革并不仅是诉讼制度的完善，更重要的是全社会纠纷解决理念的转变以及多元化纠纷解决机制的构建。
本书是福建省社会科学研究“十五”规划项目“和谐社会与多元化纠纷解决机制的构建”和厦门大学人文社会科学横向课题“多元化纠纷解决机制立法研究”的学术成果，由厦门市司法局和厦门大学法学院共同完成。

绪论
一、社会矛盾纠纷的多元化趋势
二、纠纷解决的现实困境
三、建立和完善多元化纠纷解决机制
四、完善多元化纠纷解决机制的指导原则
**章 多元化纠纷解决机制概述
一、“纠纷”概念的阐释
二、“纠纷解决机制”的界定
三、纠纷解决机制的评价标准
四、各种纠纷解决方式之评价
五、结语
第二章 社会变迁中的利益冲突
一、社会变迁
二、利益冲突
三、利益冲突与纠纷解决
第三章 协商与和解
一、协商的概念及特征
二、谈判的程序
三、谈判的风格
四、谈判中的几个重要因素
五、和解
第四章 调解的原理
一、概述
二、调解的形式及分类
三、调解的优势与劣势
四、各国调解制度简介
五、调解与法治的现代化
六、调解与诉讼程序的衔接与融合
第五章 法院调解
一、概述
二、法院调解制度的立法例
三、我国法院调解制度的理论与实践
四、我国法院调解制度的改革与完善
第六章 仲裁与调解相结合
一、仲裁的基本原理
二、仲裁与调解相结合的基本原理
三、仲裁与调解相结合之分析
四、仲裁与调解相结合在中国的实践
五、劳动争议仲裁中调解程序的完善
第七章 民间调解
第八章 行政处理的原理
第九章 行政处理的实践
第十章 非诉讼纠纷解决方式与诉讼的关系
第十一章 非诉讼纠纷解决的运行机制
第十二章 非诉讼纠纷解决机制建设中的政府职责
第十三章 责任制度
第十四章 我国纠纷解决机制的重构
附录
后记