本书从实际工作出发，讲解了工作中常见的商务文档编排方式，并以丰富的实例为引导，使读者在练习与工作中掌握Word软件的**应用，内容涵盖招聘启事、行政考核通报、谈判备忘录、购销合同、邀请函、企业形象宣传笄、礼仪指导手册、销售计划、工资表、招标书、物业管理解决方案、可行性研究报告、公司章程、用户手册，以及会议通知邮件等诸多方面，不仅能够帮助企业提升工作效率、加强信息沟通，还能够让初学者在没有任何Word基础的条件下，轻松利用软件完成商务工作。
本书具有两大特色。其一是在实例中穿插讲解菜单命令和操作功能，学习起来不枯燥。其二是所有实例均来源于实际工作，针对性能，应用效果好，借助这些典型实例，读者一定可以顺利完成工作，轻松掌握Word软件。

第1章 Word 2003产品信息及功能简介
1.1 Word 2003概述
1.2 关于Microsoft Office online
1.2.1 连接到Microsoft Office Online
1.2.2 利用帮助和信息检索任务 窗格寻求帮助
1.2.3 丰富的资源下载
1.2.4 免费的在线培训
1.3 Word 2003新增功能
1.3.1 支持XML文档
1.3.2 增强的可读性
1.3.3 支持手写设备
1.3.4 改进的文档保护
1.3.5 并排比较文档
1.3.6 共享工作区
1.3.7 信息版权管理
1.3.8 增强的国际功能
1.3.9 更多新功能
1.4 本章小结
第2章 Word 2003的安装与基础操作
2.1 Word 2003的安装过程
2.2 Word 2003的启动与退出
2.2.1 Word 2003的启动
2.2.2 退出Word 2003
2.3 Word 2003的基础操作
2.3.1 ��件操作
2.3.2 视图操作
2.3.3 页面设置
2.3.4 工具栏
2.3.5 命令撤销与恢复
2.3.6 复制与粘贴
2.3.7 运用帮助
2.4 本章小结
第3章 事务文书
3.1 实例说明
3.2 招聘启事
3.2.1 新建文档
3.2.2 编辑文档
3.2.3 设置字符格式
3.2.4 设置段落格式
3.2.5 美化文档
3.3 行政考核通报
3.3.1 使用格式刷快速设置文字和段落格式
3.3.2 制表符
3.4 企业成立公告
3.4.1 制作图章
3.4.2 页面设置及打印
3.5 本章小结
第4章 谈判文书
4.1 实例说明
4.2 采购谈判文书
4.2.1 自定义工具栏和命令按钮
4.2.2 项目符号和编号
4.2.3 自动拼写和语法检查
4.3 意向性谈判文书
4.3.1 创建自动图文集词条
4.3.2 自动更正选项
4.3.3 页码和行号
4.4 谈判备忘录
4.4.1 使用向导创建文档
4.4.2 快速保存和打开文档
4.5 本章小结
第5章 经济合同
第6章 信函和传真
第7章 商业企划方案
第8章 商务礼仪文书
第9章 商业计划书
第10章 统计表格
第11章 招标投标书
第12章 解决方案
第13章 调研文书
第14章 长文档行政文书
第15章 说明文书
第16章 网络化办公

本书适用于Word 2000/2002/2003多个版本，专门针对商务应用而编写，是文秘、行政、策划等办公室人员及相关专业学生的**参考书。
书中所有实例均取自实际工作中，读者不但可以直接套用，还可以充分利用本书介绍的数种办公技巧节约行政经费的开销，提高工作效率。
全书包含14类共42个典型范例：
事务文书。统计表格。谈判文书。调研文书。商业计划书。招标投标书。商务礼仪文书。说明文书。经济合同。解决方案。商业企划方案。长文档行政文书。信函和传真。网络化办公。
随书附赠光盘内含书中列举的所有实例源文件。并附赠微软MLC认证考试WORD模拟试题、WORD扩展插件，以及80个常用WORD文档模板。