《政务礼仪大全》通过对政府日常工作中*基本和*细节的礼仪的描述，包括政务着装、政务举止、政务交谈、政务办公、会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等方面，向广大读者提供一本较为系统而且完整陈述政务礼仪知识的工具书，也是从事政府日常交往工作的公务员的礼仪指南。

序言
导读 政务礼仪与**公务员
政务礼仪缘起
政务礼仪与其他礼仪的异同
**章 **公务员的个人礼仪
个人礼仪定位
政务服饰礼仪
政务仪容礼仪
会晤、交谈电话礼仪
政务环境礼仪
个人出访礼仪
第二章 公务交往礼仪（一）
公务交往礼仪定位
公务接待礼仪
公务宴会礼仪
政务演讲礼仪
政务舞会、演出礼仪
政务馈赠礼仪
第三章 公务交往礼仪（二）
政务调研、信仿礼仪
政务场合礼仪
政务谈判、执法礼仪
政务慰问、汇报礼仪
巧妙应对，灵活施用
第四章 外事交往、中外习俗礼仪
外事交往礼仪的定位
政务外事交往礼仪的基本要求
政务外事交往礼仪的具体内容
因地制宜——各地风俗礼仪一览
第五章 会议礼仪
会议礼仪的定位
一般会议礼仪
会风
常见会议类型和与会礼仪
第六章 文书礼仪
文书礼仪的定位
常用公务文书礼仪
书信类文书礼仪
电子通信礼仪
柬帖
致辞类文书
涉外文书礼仪

在现代的政务交往中，我们不能不注意的，首先就是形象，而良好的形象离不开得体的礼仪规范，这是*关键的。
——中国外交部前外交官 沈宏
“互动（Interaction）、沟通（Communication）、形象（Figure）”，政务礼仪在这三方面所起的作用是巨大的，交通也是很明显的，不容忽视。
——国际礼仪专家 范霍恩·斯泰德
礼仪比法律重要得多，没有良好的礼仪，交往将不可能继续，也不可能发展。
——十八世纪英国政治家 埃德蒙德·布克
全新的礼仪课堂，全面的礼仪规范，权威的礼仪导读。适合：政府各级部门公务员人和企事业单位的公职人员等。