商务英语是中外商务人员交流与沟通的桥梁，是成功的商务活动的**的工具。“三寸之舌可抵百万雄兵”这句话，虽有夸大其辞之嫌，但也在一定程度上说明了熟练掌握一门语言的重要性与意义。
本书生动、简洁而系统地介绍了涉外商务活动中常用的英语对话知识及技巧，同时也详细地介绍了各类商务书信电传和传真的格式、常用语句和拟写技巧，还附有涉外商务活动过程中各个环节往来函电的实例。 本书能够帮助您在涉外商务活动中做到语言运用自如，进而巧借商务英语使您的商务活动获得成功。

**部分 商务英语会话
**单元 基础会话
问候
会面
迎接、欢送
谈论天气
谈论时间
谈论年月
谈论日期
数字和**的表达
肯定、否定的表达
询问
回答与确认
问路
兴趣爱好
节假日
邀请
第二单元 商务基础会话
产品**
信用查询
市场调查
广告
促销
展示
质量
颜色和尺寸
式样
价格
付款
兑换
退换
售后服务
建立业务关系
第三单元 日常商务会话
办公室内的日常会话
打电话
接电话
打国际电话
预约
……
第四单元 外贸实务会话
第五单元 商务旅行会话
第六单元 电子商务会话
第二部分 商务英语函电实例
**单元 商务信函
第二单元 报价
第三单元 推销信
第四单元 报盘
第五单元 订单
第六单元 售货确认书实例
第七单元 信用证
第八单元 装运
第九单元 保险
第十单元 申诉
第���一单元 索赔