本书以电子商务的基础理论知识为平台，以企业电子商务运作流程为框架，以培养学生实践应用能力为目标，围绕企业开展电子商务的实际运作流程，从电子商务技术、电子商务支撑与应用、电子商务交易的**管理和电子商务实践环节设计五个方面设计教学结构体系。内容包括电子商务的基础理论、实现技术、运作模式、商务流程、组织管理、**管理、案例分析和实践环节等。
本书可作为高等院校本、专科的电子商务、市场营销、工商管理专业学生以及培训机构的教学用书，同时也可作为电子商务的自学教材。

前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的发展历程
1.2 电子商务的概念、分类与功能
1.3 电子商务的应用体系结构与流转程式
1.4 电子商务在现代经济中的地位与作用
第2章 电子商务发展战略
2.1 电子商务的发展环境分析
2.2 政府电子商务发展战略
2.3 企业电子商务发展战略
2.4 电子商务项目管理
第3章 电子商务技术基础
3.1 Internet技术基础
3.2 数据库技术
3.3 电子商务**技术
第4章 电子商务网站建设与应用系统开发
4.1 电子商务网站建设的可行性分析
4.2 电子商务网站系统的设计与规划
4.3 电子商务应用系统的实现与运行
4.4 IT企业的电子商务解决方案
第5章 网络营销
5.1 网络商务信息的收集与整理
5.2 网络交易行为分析
5.3 网络营销策略分析
5.4 网络促销手段分析
第6章 在线银行与电子支付
6.1 在线银行的概念与发展动因
6.2 在线银行的发展战略
6.3 电子支付系统与模式
6.4 国际��通行的两种电子支付**协议
6.5 在线银行的**
第7章 电子商务物流
7.1 物流概述
7.2 电子商务物流概述
7.3 电子商务物流模式
7.4 供应链管理
第8章 电子商务交易**管理
8.1 电子商务交易风险及**管理思路
8.2 电子商务**交易的技术措施
8.3 网络交易系统的**管理制度
8.4 电子商务交易**的法律保障
第9章 电子商务实验
9.1 电子商务网站架构实验
9.2 B2B交易实验
9.3 B2C交易实验
9.4 C2C交易实验
9.5 网络营销实验
参考文献