本书是21世纪科学管理与实践丛书之一。专门为管理者或想成为管理者的人撰写的书，以帮助企业高层管理者形成胜任本职工作的职业能力为目标，从经济基础知识、有效管理的秘诀、营造和谐的人际关系、提升心理素质、展现**魅力五个方面，深入浅出地讲授了高层经理人所必需的知识与技能，既有宏观的理论指导，也有成功者的宝贵经验，既集中了前人的智慧，也为未来的企业管理和个人学习提供了参考，具有很强的实用性，不只是企业领导人、高层主管、经理人的必读书，每个想要成功的人都可以从中吸取营养。 希望这本书能够给你的工作和学习提供一份参考，成为管理者或即将成为管理者的人的良师益友。

**项修炼 赢取市场的圣经
**章 洞察市场风云
一、市场需求与商品价格的关系
二、怎样对商品进行市场需求分析
三、哪些商品适合薄利多销
四、供求分析是经济学家的看家本事
五、企业应该建立多大的规模才能保证赢利
六、边际效用递减规律
第二章 抓住“有形的手”和“无形的手”
一、商品价格由哪些因素决定
二、通过价格变动观察市场供求的变化
三、价格在市场经济中的重要作用
四、什么是均衡价格和实际价格
五、价值规律如何发挥调节作用
六、政府怎样对社会经济进行宏观调控
第三章 降低10％的成本，增加100％的利润
一、什么是成本利润率
二、使企业的利润*大化
三、降低成本，首先进行成本分析
四、如何降低成本，获得超额利润
五、什么是机会成本，为什么必须考虑机会成本
第四章 销售业绩提升之道
一、商品销售有哪些渠道
二、商品推销有哪些常用策略
三、成功地运用广告吸引消费者
四、销售与销售管理的实务法则
五、打造“**营销团队”
第五章 品牌与品牌策略
一、什么是品牌
二、实施品牌战略，提高品牌的核心竞争力
三、品牌形象的“四度”提升法
四、“中国制造”的出路在哪里
五、低成本打造一个强势品牌
第六章 国际贸易与国际金融
一、顺应世界经济一体化的潮流
二、国际贸易利益法则
三、进行国际贸易要做好准备
四、企业如何在国际贸易中规避汇率风险
五、企业怎样进行国际投资和国际避税
六、选择进入国际市场的突破口
第二项修炼 打造高绩效团队
**章 21世纪企业管理新理念
一、正确的管理关乎企业的成败
二、明确管理者的任务
三、经理人必须掌握的管理技能
四、一个**的管理者应具备的能力
五、管理者如何提高自己的领导艺术
六、管理者应具备哪些管理道德
七、正确认识家族式管理
第二章 下一个英明的决策
一、科学决策是做好一切工作的基础
二、怎样做一个理性决策者
三、企业成功决策七大步骤
四、把握*佳决策时机
第三章 做一份**的创业计划
一、制定计划是工作开展的**步
二、制定计划必须遵循的七项原则
三、三个步骤拟定一个完整的计划
四、管理者如何制定有效的时间计划
第四章 缔造**效益的组织
一、什么是组织，组织有哪几种形式
二、企业的正式组织结构形式
三、组织结构有哪些补充形式
四、组织设计的11项原则
五、怎样进行组织设计
第五章 要做到有效的控制
一、有效控制的基本程序
二、有效控制的五种形式
三、创造有效控制的条件
四、掌握有效的控制方法
五、怎样确定控制要点
第六章 优化人力资源结构
一、以人为本，管理和开发人力资源
二、怎样识别**人才
三、怎样招聘和录用合适的员工
四、企业培训员工的有效方法
五、**企业培训员工的经验
六、怎样做出工作评价和发放工资
第三项修炼 营造和谐关系
**章 处理好企业内部的关系
一、使企业的内部关系达到团结一致
二、企业要重视人的作用
三、缩短企业主与员工之间的距离
四、发挥企业内部非正式群体的作用
五、为员工自我发展创造条件
第二章 处理好企业外部的关系
一、消费者是企业的上帝
二、处理好企业与供应商间的关系
三、处理好企业与商业伙伴的关系
四、获得政府的理解与支持
五、处理好与社区的关系
六、处理好与新闻传媒的关系
第三章 掌握基本的商务礼仪
一、一般的公关礼仪活动有哪些
二、社交中的黄金原则
三、企业领导应掌握的基本社交礼节
四、商务送礼的七个规矩
第四章 涉外交际中的礼仪
一、领导人应掌握的涉外交际技巧
二、涉外交往要把握的七项原则
三、与外国人谈话有哪些禁忌
四、西方的主要礼节有哪些
五、针对不同民族的谈判风格采取不同策略
第五章 重中之重，公共关系活动
一、公关部是决策参谋部
二、公关人员应具备的基本素质和职责
三、策划专题活动的技巧
四、策划广告的技巧
五、危机事件的处理技巧
六、如何进行公关调查，实施公关计划
七、企业公共关系实务有哪些
第四项修炼 提升心理力量
**章 ***就要与众不同
一、***必须克服的不良心理
二、***应具备健康的心理素质
三、领导的影响力来自哪里
四、***如何应对挫折心理
第二章 建立万众一心的团队
一、**团队(群体)应具备什么特征
二、怎样提高团队内聚力
三、从众心理行为的积极作用和消极作用
四、竞争心理对团队效能的影响
五、如何考察和培养员工的团队精神
第三章 人际交往中的心理规律
一、人际交往在商务活动中的作用
二、如何搞好人际交往
三、运用人际交往心理进行人事管理
四、影响人际关系的不良心理因素
五、人际吸引规律
第四章 激励员工斗志，引爆员工潜力
一、善用人事激励
二、掌握常用的激励方式
四、怎样调动员工积极性
五、奖励激励应注意的原则
六、管好关键员工的五大策略
第五章 让人才的心向你靠近
一、正确认识人才流动心理
二、招聘人才可采用的心理策略
三、人才招聘有哪些心理误区
四、掌握应聘者的心理特征
五、私企为何留不住人
第六章 跳出投资心理陷阱
一、投资应做好哪些心理准备
二、培养正常的风险心理
三、克服投资中的不良心理
四、求利心理过大与过小都会导致投资失败
第五项修炼 打造**魅力
**章 做一个成功的管理者
一、管理者是团队的灵魂
二、使自己的个性适合于管理行为
三、组建**团体，使团体发挥***力
四、针对员工的不同特点管理员工
五、亚洲商业**教你成功
第二章 交际中的语言艺术
一、管理者怎样发表讲话
二、管理者语言的权威性来自哪里
三、拟一份**的讲话稿
四、怎样运用高雅的态势语言
五、管理者常用的谈话技巧
第三章 在商战中魅力尽展
一、良好的个性是谈判成功的基本保证
二、保持良好的谈判情绪
三、解决谈判中的冲突
四、商战中常用的心理战术
五、谈判的语言技巧
第四章 成为下属拥戴的上司
一、保持良好的心态
二、分权分工，信任下属
三、积极和下属沟通
四、以身作则，树立好榜样
第五章 展现一个*好的自己
一、认识自己的气质和性格
二、乐观对待压力
三、冷静应对成功
四、保持一颗年轻的心