全书共分9章，内容包括电子商务基本知识、电子商务基本操作和电子商务应用三大部分。第1～2章是电子商务基本知识部分，主要介绍电子商务的基本概念，电子商务的主要实现技术（包括网络技术、EDI技术、数据库技术和电子商务**技术等）。第3～4章是电子商务基本操作部分，主要介绍电子商务中常用的网络操作（包括电子商务信息的浏览与搜索、商务电子邮件的基本操作等），电子商务网站的创建以及网页设计与制作。第5～9章是电子商务应用部分，主要介绍网络营销、电子交易、物流与配送基础、电子商务应用案例以及电子商务常用英语等。在本书的编写中，注重提高学生的实际能力，注重内容的科学性、先进性、实用性和针对性，力求深入浅出、循序渐进、强化应用。本书配有CAI光盘和多种形式的复习思考题及实验实训题，便于教学中使用。
本书适合高职高专商业营销类、经济贸易类、工商管理类、计算机信息管理类、计算机及应用类专业作用，也可作为职大、夜大、函大、成人学院等大专类院校的教材，或作为企业专业人员的培训教材、自学参考书以及《电子商务员（四级/中级）**职业资格鉴定的参考书。

前言
第1章 电子商务的基本概念
1.1 电子商务的定义与特点
1.2 电子商务的发展
1.3 电子商务的功能与效益
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务的系统框架
1.6 电子商务的运行环境
复习思考题
第2章 电子商务的主要实现技术
2.1 计算机网络技术
2.2 EDI技术
2.3 数据库技术
2.4 电子商务**技术
复习思考题
第3章 电子商务中常用的网络操作
3.1 电子商务信息的浏览
3.2 电子商务信息的检索
3.3 电子邮件的操作与使用
复习思考题
第4章 电子商务网页设计与制作
4.1 FrontPage概述
4.2 电子商务网站的创建
4.3 网页设计与制作的基础知识
4.4 电子商务网页的制作
4.5 网页文件的基本操作
4.6 文本编辑与格式编排
4.7 网页中表格的制作
4.8 网页中的超链接
4.9 图像基本操作
4.10 网页中表单的制作
4.11 HTML语言及其应用
4.12 电子商务网页设计应用实例
复习思考题
第5章 网络营销
5.1 网络营销概述
5.2 网络商务信息的收集与整理
5.3 网上商店的建立与维护
5.4 网络广告的制作与发布
复习思考题
第6章 电子交易
6.1 电子交易的基本概念
6.2 网上单证及其操作
6.3 电子合网及其操作
6.4 数字证书与身份认证
6.5 电子支付及其操作
复习思考题
第7章 电子商务物流与配送基础
7.1 电子商务物流概述
7.2 电子商务物流系统
7.3 电子商务物流系统的主要技术
7.4 电子商务中的物流配送与供应链管理
7.5 电子商务物流案例分析
复习思考题
第8章 电子商务应用
8.1 电子商务网站后台管理基本知识
8.2 电子商务网站的分析方法
8.3 典型B to B网站案例分析
8.4 典型B to C网站案例分析
8.5 典型电子商务服务网站案例分析——eBay
复习思考题
第9章 电子商务英语
9.1 电子商务英语常有词语
9.2 电子商务英语常用语句
9.3 简单电子商务英语信函的阅读
9.4 简单电子商务英语文献的阅读
复习思考题
参考文献